□本报记者  王都君

    在安阳，有一群中国文字博物馆的志愿者，他们把义务讲解当作自己的一种生活方式，在浩瀚的知识海洋里充实自己，帮助别人。他们有的为了胜任一场两小时的展览讲解，至少需要阅读几十本书；有的默默值守，按下快门1万多次，只为记录博物馆的众多珍贵瞬间；有的不光自己发挥余热，更带动家人都到博物馆当志愿者……他们只愿成为举着火把传递火种之人，照亮群众的“文字博物馆之路”。

    “朋友们，大家好，欢迎来到中国文字博物馆。文字是记录语言的符号，是人类文明传承的载体……”8月18日下午，中国文字博物馆的大厅里人头攒动，79岁的秦振德老人正在为参观者做讲解。

    当日，20多名参观者在一进大厅的四面浮雕前听秦振德讲解。在对中国文字的讲解中，秦振德带领参观者的思路来到了古代……他的讲解思路清晰，收放自如，丝毫看不出这是一位79岁的老人。他时不时地向参观者提出问题，与他们互动，邀请参观者参与讲解。

    秦振德老人是中国文字博物馆年龄最大的志愿讲解员。2011年秋，得知中国文字博物馆招募志愿者的消息后，他整理了自己的资料积极报名参加，经过层层考核，加入了志愿者服务团，到中国文字博物馆进行志愿讲解。为向八方来客提供更好的服务，他通读程思源的《中国全史》以及有关商周、春秋战国历史的专著，挖掘重要文物背后的故事。他的讲解生动有趣，常常博得来自全国各地的参观者的掌声。不仅如此，秦振德老人还能讲熟练的英语口语，多次接待国外游客，把博大精深的汉字文化传播到世界各地。

    像秦振德这样的志愿者中国文字博物馆还有很多。2009年11月16日，中国文字博物馆在安阳震撼开馆，并在开馆前招募了第一批志愿者。10年来，志愿者和中国文字博物馆一起开启新的纪元，通过自己的服务来传播文化和历史知识，推动社会的精神文明建设，为社会的协调发展和全面进步作出贡献。截至目前，该馆志愿服务团考核通过志愿者600余人，共计为观众讲解3.8万小时。

    “说到中国文字博物馆志愿服务团，大家首先想到的就是‘我爱甲骨文’主题教育活动，这是中国文字博物馆的特色活动，自2012年开始，至今已开展了7年多的时间。除了平日里在中国文字博物馆的讲解，志愿者还走进幼儿园、小学、中学、大学、职业教育学校、特殊教育学校，把甲骨文课程、雕版印刷互动体验活动送进学校，让孩子们了解文字的源头。”中国文字博物馆工作人员侯瑞雪告诉记者。

    文化需要传承，博物馆肩负教育职能，更应该为未成年人的教育提供有利的条件。中国文字博物馆针对未成年人开展了暑期“文字小博士”夏令营活动，通过理论实践、宣传教育的方式，让孩子热爱家乡、了解历史，弘扬和传承优秀的历史文化。志愿者定期会对“文字小博士”进行讲解礼仪、多语种讲解、中外文书法、朗诵技巧、小提琴、表演等多种培训。通过培训，该馆的“文字小博士”可以用中文、英语、日语、法语、俄语、韩语、西班牙语等语种讲解馆内文物，形成了博物馆内一道独特的风景线。

    中国文字博物馆的志愿者人才济济，有擅长声乐、器乐、舞蹈的，也有擅长摄影、绘画、手语、书法的，于是，该馆特设书法志愿者服务站，每周免费为群众提供书法知识和技法的讲解和辅导。开馆以来，中国文字博物馆志愿服务团先后获得了诸多社会荣誉。2013年，中国文字博物馆志愿者付平获得“牵手历史——第五届中国博物馆十佳志愿者之星暨博物馆最美志愿者”提名奖。中国文字博物馆志愿服务团先后获得第七届、第八届“牵手历史——中国博物馆十佳志愿者之星团队”提名奖，于2016年度被评为安阳市最美志愿服务站。

    “志愿者工作是一个需要长期坚持的工作，也是一份充满爱的工作。大家努力地尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会、传播先进文化、践行志愿者精神。展望未来，我们必将继续弘扬志愿精神，倡导文明风尚，为构建和谐社会贡献自己的力量。”志愿者王军杰说。