上周，市12345联动服务中心共受理群众来电8607件，咨询答复6702件、转办1905件，热线联动1次。涉及城市建设问题264件，行政执法问题187件，“三农”问题175件，交通问题58件，人社问题50件，治安问题44件，教育问题35件，环保问题29件，民政问题15件。承办件较多的单位：文峰区政府266件，殷都区政府233件，市公安交警支队91件，市房产管理中心55件。

群众来电

●文峰大道与中州路交叉口东北角喇叭不间断播放文明出行语音提示，每天直到23时才停止，建议将时间提前至20时结束。

市公安交警支队：针对此情况大队召开专题会议，要求当班民警要切实负责，每天下班前及时将语音提示关闭。

●内黄县至东庄镇302省道正在修路，何时竣工？

内黄县政府：省道S302内黄县城至东庄镇路段目前正在施工，预计主体工程2020年年底完工通车，附属工程明年5月完工。

热点聚焦

●关于电动自行车上牌的事情是真的吗？

市公安交警支队：为了进一步加强和规范电动自行车交通安全管理，有效减少交通安全违法行为，坚决遏制和预防电动自行车交通事故的发生。根据国家市场监督管理总局、工业和信息化部、公安部《关于加强电动自行车国家标准实施监督的意见》（国市监标创〔2019〕53号）、公安部《关于加强电动自行车安全管理工作的通知》（公交〔2019〕184号）、河南省公安交通警察总队《关于建立电动自行车登记管理制度的通知》（豫公交办〔2020〕330号）的要求，2020年8月13日起对全市电动自行车开展上牌登记服务，建立登记服务系统，免费办理上牌，鼓励电动自行车车主登记上牌。集中办理时间：2020年8月13日至2020年12月31日，每天9时至17时，咨询电话：5118888。

政策导航

●建业城一期，新房子怎么开通天然气？需要什么材料？去哪儿办理？

安阳华润燃气有限公司：开通天然气需用户携带房产证或购房合同、户主身份证原件及复印件，到营业厅签订供用气合同，办理开通手续。用户可直接到华润燃气东工路客户服务中心办理，地址：东工路与灯塔路交叉口向北100米路西。

●患有脑出血、偏瘫，右手、右脚能用的有驾照人员，能不能开手动挡的汽车？

市公安交警支队：根据《机动车驾驶证申领和使用规定》，申请机动车驾驶证应当符合以下条件：上肢：双手拇指健全，每只手其他手指必须有三指健全，肢体和手指运动功能正常。但手指末节残缺或者左手有三指健全，且双手手掌完整的，可以申请小型汽车、小型自动挡汽车、低速载货汽车、三轮汽车准驾车型的机动车驾驶证；下肢：双下肢健全且运动功能正常，不等长度不得大于5厘米。但左下肢缺失或者丧失运动功能的，可以申请小型自动挡汽车准驾车型的机动车驾驶证；躯干、颈部：无运动功能障碍；右下肢、双下肢缺失或者丧失运动功能但能自主坐立，且上肢符合规定的，可以申请残疾人专用小型自动挡载客汽车的机动车驾驶证。一只手掌缺失，另一只手拇指健全，其他手指有两指健全，上肢和手指运动功能正常，且下肢符合规定的，可以申请残疾人专用小型自动挡载客汽车准驾车型的机动车驾驶证。有下列情形之一的，不得申请机动车驾驶证：有器质性心脏病、癫痫病、美尼尔氏症、眩晕症、癔病、震颤麻痹、精神病、痴呆以及影响肢体活动的精神系统疾病等妨碍安全驾驶疾病的；因此，你所描述的情况，不能驾驶小型手动挡汽车。

（本栏目信息由安阳市行政便民服务中心提供）