上周，市12345联动服务中心共受理群众来电7323件，咨询答复5376件，转办1947件；热线联动4次。与群众生活密切相关的来电有：城市建设问题259件，行政执法问题183件，“三农”问题161件，交通问题75件，治安问题70件，人社问题61件，交通问题34件，民政问题30件，环保问题27件。承办件较多的单位有：文峰区政府259件，殷都区政府240件，市公安交警支队65件，市房产管理中心54件。

群众来电

●东风路与弦歌大道路口工程何时可以完工？

市住房和城乡建设局：该项目正在施工建设，预计10月完工放行。

●中华路工会游泳馆何时开馆？

市总工会：开馆需要经过市防疫指挥部允许。确定开放时间后，我们会通过安阳市职工文化体育中心公众号进行公布。

●平原路聂村棚户区改造拆迁范围？

文峰区政府：聂村改造目前正在编制安置规划方案，制订改造运作方案。待方案确定、资金到位、条件成熟后方能启动拆迁改造。该项目主要改造文明大道与平原路两侧聂村村庄范围。

热点聚焦

● 26路公交车能延长路线到华强城5期东门口吗？

安阳公交集团：26路公交车由华强城开往火车站方向，因华强城小区在建设时未配套建设公交首末站场，为方便华强城附近乘客公交出行，保证公交车辆正常调度周转，我公司被迫将车辆暂停于弦歌大道与朝霞路交叉口慢车道上，高峰期车流量大时行驶至朝阳路口掉头。关于您所反映的问题，目前华强城5期、6期暂不具备大型公交车辆停放及掉头等诸多条件，故该路段暂时不宜设置站点。

● 本人现在在法国，因疫情、航班等问题一时无法回国，而且什么时候能回国也无法确定。我的驾照6月12日即将到期需要换证，请问我可以让亲戚代办吗？或者有其他什么办法能避免我的驾照被吊销？

市公安交通警察支队：驾驶证到期一年内不会被注销，您可以在一年内办理。您也可以办理延期手续。需要代办人携带其本人身份证和您的身份证、驾照等相关证件，去车管所窗口办理，可延期3年。

政策导航

●18路公交车为何不经过纱厂站了？

安阳公交集团：随着殷墟古遗址公园的开工建设，纱厂路周边已有部分房屋拆除，如继续在该路段马路停靠势必会影响行人和社会车辆正常通行，故18路公交车纱厂站暂不具备设站条件。下一步，我公司将积极与殷墟博物苑相关人员沟通协商建设公交首末场站。待条件具备后，我们将结合实际，优化调整附近公交线网，方便广大群众公交出行。

●安阳学院何时开学？

安阳学院：我校返校复学方案已经安阳市疫情防控专班批准并报省教育厅备案。学校自6月1日起为返校复学时间，本学期除毕业年级外，其他年级不再返校。毕业生按照错时错峰、分批返校的原则由辅导员老师单独通知返校。目前返校工作正在按计划进行。