政策加码 按下促消费“快进键”

□高 咪

近日，国家发展改革委、中宣部、财政部等23个部门联合印发了《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，提出19项举措，从市场供给、消费升级、消费网络、消费生态、消费能力、消费环境6个方面促进消费扩容提质，助力形成强大国内市场。

消费是经济发展的稳定器。当前，在做好疫情防控的同时，促进消费扩容提质意义重大。除了此次23个部门联合出台的《意见》外，全国各地也都瞄准关键环节，为提振消费信心出招。据报载，近日，浙江省出台了提振消费专项政策意见，成为今年全国首个以省级政府名义出台提振消费政策意见的省份，而近一个月来，全国多地市都相继出台了促进消费措施，从供需两端入手，瞄准持续释放内需潜力的关键环节，激发市场经营主体主观能动性，为提振消费按下“快进键”。

一元狂欢购物节、千家商超打折促销、汽车大酬宾……近期，我省“春满中原”促消费惠民利民百日行动正式启动，为广大消费者送上消费福利。南京、杭州、郑州等城市向居民发放消费券，鼓励居民走出家门消费效果凸显。商家有折扣、政府有补贴、居民享实惠，相信这些促销活动能够激发群众的消费热情。提振消费信心，要提升居民的消费能力，实现居民“能消费”，发放消费券是扩大内需“短平快”的手段之一，有助于把被抑制的消费需求释放出来。

当然，不可否认，消费券是短期刺激消费带来的效果，居民收入水平直接影响居民消费能力，消费能力又影响消费信心。因此，促消费既要着眼当下，也要谋局长远，促进居民收入增长，夯实民生之本，才是筑牢消费增长的基础。此次《意见》中提到要促进重点群体增收，稳定和增加居民财产性收入。各地市要贯彻中央决策精神，通过出台政策措施，为疫情好转后释放消费需求、引领消费升级做好政策保障。

消费一头连接民生需求，另一头连接复工复产的企业、商家，《意见》出台，为进一步促进居民“愿消费”“敢消费”“能消费”夯实了基础。期待各级各部门继续瞄准制约消费难点、堵点发力，营造诚信、安全、公平的良好消费环境，提振居民消费信心，为经济社会发展注入更多活力，让城市尽快恢复烟火气，让生活逐渐步入正轨。

借力发力 重拾企业发展信心

□高 倩

为保障商家和商户的利益，减少疫情带来的损失，最近，郑州火车站商圈推出了免租办法。作为该商圈首个复工试营业的商场，银基广场对商户免租60天，而另一家商场钱塘衣城除2个月免租外，之后的3个月是半价租金。

疫情之下，商场减免租金的办法对商户来说的确是雪中送炭，温暖商户的同时提振了信心、拉动了经济。疫情发生以来，不仅是商场与商户之间，企业抱团互助，共同拉动消费、促进经济复苏的例子还有很多。浦发银行紧急驰援，累计给近百家企业投放了80亿元的信贷资金支持；猎豹移动的5500台商场机器人为餐饮、金融等行业提供免费广告……银行及时注入的现金流、媒体免费的广告推广，让越来越多的企业恢复活力。

笔者认为，企业要想在危局中破题，不仅要抓住机遇借力发力，还应该通过各种途径进行自救。前些日子，一家超市搞活动，消费者购买商品后会获得一定数额的电子券，这些抵用券可在下次消费结算时使用；淘宝网也接连推出类似活动，消费者购足一定数额就可获得店铺优惠与活动优惠双重减免。此类满减活动吸引了消费者关注，一定程度上刺激了消费，提振了经营者信心，有助于推动消费市场回暖，让市场重新焕发出活力。

此外，企业管理者还可以在产品上动脑筋，让自家的产品满足更多消费者的需求，从而拓宽消费市场。近日，由安钢自主生产的第一批测试一次性防护口罩已成功下线。从项目建设到测试投产，安钢仅用了短短22天就建成了一次性防护型口罩生产线，实现了从无到有的新跨越。在相关部门检验合格后，印有安钢集团标志的口罩、防护服等产品将投放市场。疫情之下，安钢顺应市场需求，从产品多样化的角度出击，靠丰富产品种类打开了更为广阔的市场。

企业之间互助帮扶是一方面，但长远发展靠的还是自身能力。一家企业在向外借力、获得温暖的同时，也要注重提升内力，主动出击。我们要相信，疫情对经济的影响是暂时的，只要企业管理者开拓思路、创新方法，主动化危为机，一定能赢回消费者，渡过难关，实现V型反转。

释放潜能 线上消费热度不减

□邓 娴

随着疫情防控形势向好，各地因疫情而停摆的经济社会活动开始恢复生机和活力。企业复工复产，餐馆、商场、商店开门迎客，公园、景区春光诱人……此前被封冻的一切正在苏醒。

消费是拉动经济增长的三驾马车之一，而且连续6年成为经济增长的第一拉动力。因为受疫情影响，居民消费需求被抑制。虽然生产生活秩序逐渐恢复，但居民的消费能力还未完全释放出来。

虽然疫情对经济运行带来了较大冲击，但是一些行业企业特别是新业态出现了逆势成长，呈现出不少亮点，比如网购、快递、生鲜电商、在线教育等新兴服务需求快速扩张。有数据显示，今年前两个月，实物商品网上零售额同比增长3%，社会消费品零售总额的比重提高了5个百分点，信息服务业生产指数增长了3.8%。

所以，我们要抓住线上消费的良好发展态势，尽快把被抑制、被冻结的消费释放出来，把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来，使实物消费和服务消费得到回补，保持线上消费热度不减。

如果想保持线上消费热度不减，就需要商家创新销售模式，利用智慧商圈、在线消费、“云购物”等激活消费需求。比如，杭州大厦一运动品牌在抖音上直播卖鞋，店内工作人员变身主播，不到1个小时，就卖出了上百双运动鞋。商家应该看到线上消费的潜在商机，借助直播、专题页面促销、发放消费抵扣券等促销手段扩大品牌影响力，激发市场消费热情。

同时，我们应该看到，长时间“宅”在家的状态让消费者习惯了服务上门，商超、餐饮业应该顺势改变发展重心，从过去吸引消费者来店里，转变为把服务送到家。继续线上线下两条腿走路，开启“云买菜”“云点餐”服务模式，用高品质的商品、细心周到的服务占领新市场。

线上消费要更好地满足消费升级的需要，也离不开政策支持和环境打造。政府相关部门对线上消费要加以引导，出台政策，支持有条件的企业研发线上产品，拓展线上销售，组织多领域的企业开展线上购物节、购物月等活动，发展“云逛街”“云购物”等新兴业态模式，促进消费市场回暖。