■关键词：精准对接 高效处置

■核心数据：实现90％以上民生诉求在家门口办结

□本报记者 郝亚伟 文/图

“以前坐公交车太不方便了，带老人、孩子出门要走十多分钟才能到站台，刮风下雨格外受罪。现在家门口就有公交站，出门几步就能乘车，真是为民办了件大实事。”近日，安阳县高庄镇银河湾社区居民雷女士谈起小区周边的出行新变化，连连点赞。这是我市城建网格员下沉一线、精准对接群众需求、高效化解民生难题的鲜活缩影。

自全面推行“城建入网格”工作以来，我市坚持以群众需求为导向，将网格作为倾听民声、收集民意、化解民忧的前沿阵地，聚焦群众最关心、最直接、最现实的民生诉求，精准对接、高效处置，常态化破解各类民生难题，实现90％以上民生诉求在家门口办结。

此前，银河湾社区惠安家园、鼎盛银河湾两个新建小区公交配套薄弱，公交站点距离居民区较远，给居民日常通勤、学生上学、老人就医等带来极大不便，是群众长期集中反映的民生痛点。作为“城建入网格”试点社区，市交通运输局下沉专业网格员王蕊蕊深入社区走访调研，精准梳理群众出行难题，建立民情诉求清单，依托“城建入网格”闭环工作机制，快速上报反馈，多方协调对接。目前，我市已完成1路公交线路向南延伸优化，在沿线科学增设嘉州上悦、惠安家园、鼎盛银河湾3个公交站点，覆盖两个居民区，彻底消除了群众“乘车远、出行难”的困境。

调整公交线路是“城建入网格”精准服务群众的一个生动缩影。全市城建网格员紧盯群众急难愁盼问题，整治老旧小区空中飞线、消除安全隐患，盘活闲置车位资源、规范辖区停车秩序，常态化开展人居环境整治、完善社区配套设施，持续优化和提升社区居住环境。一系列实打实的民生整改举措，让群众看得见变化、摸得着幸福。下一步，我市将持续深化“城建入网格”治理模式，细化服务举措、提升治理效能，持续破解各类城建民生难题，以网格微治理汇聚民生大幸福，让城建惠民服务更精准、更暖心、更到位。