□本报记者 赵慧

在市文峰区南一道社区和乔家巷社区的老街坊心中，在吾悦社区的商户和居民眼里，“张伟”这个名字背后承载着的是温暖守护。

今年54岁的民警张伟有着十六载的军旅生涯。2008年，他正式加入安阳公安队伍。岗位几经变换，2024年6月，张伟主动请缨成为市公安局文峰分局东大街派出所南一道社区和乔家巷社区民警，今年3月，他调至中华路派出所，成为吾悦社区首任社区民警。

深耕社区的两年，他始终带着韧劲与热忱，真心实意对待每一位群众。5月21日，记者走进文峰分局中华路派出所吾悦社区警务室，聆听他扎根基层的点滴故事，探访他倾力搭建的警网融合平安防线，真切感受他倾心守护未成年人成长的温暖力量。

军旅本色守初心

小事大爱暖民心

2024年6月，年过半百的张伟主动申请下沉社区，成为南一道社区和乔家巷社区的“片警儿”。他把群众满意作为最高标准，把群众小事当作大事办。“用情温暖人心，‘7×24’小时在线”是他对辖区群众做出的庄严承诺。

“我到社区干得第一件事就是入户走访，唠家常、摸情况。”张伟说，渐渐地谁家有纠纷，哪些邻里有矛盾，他心里都有了底。

2024年11月，张伟例行走访时遇到辖区群众老崔家中失火。所幸火势还不大，他立刻接水扑灭，随后和社区干部一起打扫房间。安置好惊魂未定的老崔，张伟让社区干部以“家中失火”为由通知其儿子回家。原来老崔已经年过60岁，离异后独居，靠低保生活，与儿子多年不来往。为了缓解老崔父子关系，张伟没少想办法。这次他耐心劝导两个多小时，成功解开双方隔阂，让亲情重归和睦。

扎根南一道社区和乔家巷社区期间，张伟热心为民办实事，帮助群众找回走失宠物，协助居民追回误转钱款，调解兄弟间房产纠纷……一桩桩暖心实事，让辖区群众倍感温暖，纷纷称赞他贴心靠谱。其间，张伟先后荣立二等功、三等功各一次。

由于工作需要，今年3月，张伟成为吾悦社区首位社区民警。到岗不到两个月，他已迅速织就一张便民服务联络网，在辖区张贴了280块警民公示牌，加入200余个居民及商户微信群。每添加一位群众或商户，他第一句话永远是：“我是民警张伟，有事随时找我，24小时在线。”这句承诺，把“有事打110”变成了“有事找张警官”。

辖区某小区交房后，300余户居民长期无法接通天然气，怨气集中、矛盾突出。张伟主动牵头，联合社区召集城管、燃气公司、开发商等多方现场办公，逐项破解施工、验收、通气梗阻，连续数日盯在一线推进整改，最终让居民顺利用上了天然气。

警网融合织密平安网

双线联动解民忧

吾悦社区警务室于今年3月正式建成投用，作为警网融合深耕基层治理的最前沿。警务室环境整洁有序，便民窗口规范齐全，警务办公区与社区办公区相邻互通，群众各类联办事项均可在此“一站式”办理，极大地提升了办事效率。

“社区今年1月正式成立，属于商住融合、业态多元的新型商圈社区。”张伟表示，吾悦社区全新的治理环境，对他而言是全新的挑战。为尽快熟悉辖区情况，他带领网格员深入街巷楼栋，依靠脚步丈量辖区全貌。短短两个月，完成辖区9个小区实有人口信息登记，建立“一楼一册”管理台账；全面摸排吾悦广场及沿街商铺信息，建立“一铺一档”商户档案，实现对辖区人员、经营场所信息精细化、规范化管理，扎实的工作收获辖区群众与商户的一致认可。

一家火锅店负责人坦言：“张警官比商户自身还关心门店经营。”从店铺装修阶段开始，张伟便常态化上门走访，协助登记员工信息，宣讲消防安全知识，提醒商户规范经营杜绝噪音扰民。这正是张伟到新社区后总结推行的“三必”工作法：新进商户必对接、装修门店必走访、开业经营必宣传，全方位护航商户平安经营。

同时，依托智慧警务科技赋能，警务室构建起定点巡逻、动态巡防、视频巡控三位一体的治安防控体系，严格落实“社区吹哨、公安响应、部门报到”工作模式，大幅提升辖区治安防控能力。

吾悦广场的广场舞噪音扰民是困扰社区多年的难题。今年4月，网格员带着群众反映找到张伟。他迅速牵头处置，实地前往活动场地测量噪音分贝，耐心倾听活动群众与周边居民双方诉求，兼顾群众休闲娱乐需求与居民日常居住安宁，合理划定活动区域、严格规范活动时长、明确限定活动音量，圆满化解长期邻里纠纷，真正实现矛盾纠纷网格内化解、民生问题社区内解决。短短两个月，他成功化解各类矛盾纠纷56起，吾悦商圈的平安底色越来越浓。

温情护航助成长

警校联动护花蕾

从东大街派出所到中华路派出所，辖区在变，但张伟守护未成年人健康成长的初心始终不变。他以爱心呵护少年成长，以法治筑牢成长防线，搭建多方联动守护平台，用心守护青少年向阳成长。

在东大街派出所工作期间，张伟在第六十六中学牵头建立全市首个警校联动工作室，兼任学校法治副校长，组建护校义警队伍，全力筑牢校园安全屏障。警校联动工作室运行后成效显著：涉第六十六中学警情同比下降90％，联动帮扶学生12名。

2025年年初，辖区一名少年因亲情缺失变得叛逆厌学，性格孤僻冲动，学校教育难以纠正其不良状态。张伟主动走近孩子，用暖心关怀打开其心扉，耐心疏导思想情绪，为少年建立专属帮扶档案，长期开展一对一心理疏导，详细记录思想变化。他坚持与学生家长高频沟通，线上线下多方交流，在持之以恒的帮扶引导下，这名迷途少年重拾信心，端正心态顺利升学。

吾悦社区商圈娱乐场所密集，节假日人流量大，成为未成年人主要聚集区域。部分孩子闲散游荡、沾染不良习气等问题逐渐显现。对此，张伟态度坚定：绝不让辖区成为未成年人滋生不良行为的地方。

近期，辖区商户反映有未成年人偷盗商品的问题，张伟联合网格员快速核查核实具体情况，对涉事未成年人开展警示教育，耐心引导孩子认清错误、主动知错悔改。同时，第一时间联动辖区学校与学生家长，构建家、校、警三方协同管教模式，从源头纠正未成年人不良言行。

结合辖区实际情况，张伟逐一约谈辖区商户，明确商业场所管理规定，建立快速处置机制，以法治约束行为，以温情关爱心灵，全方位守护未成年人健康成长。

从军营砺剑到警营坚守，从老街深巷到商圈新苑，两年社区路，万般为民情。张伟以军人之姿扎根基层，以警察之责守护平安。他说：“社区民警做的都是百姓身边的家长里短。能让大家日子过得安稳舒心，就是我最大的动力。”