□本报记者 李婧瑜

岁末年初，当整座城市沉浸在节日的喜庆与团圆中时，一场关乎责任与温暖的“大考”也在悄然进行。从除夕的万家灯火到农历正月里的民俗庙会，安阳华润燃气有限公司（以下简称安阳华润燃气）全体人员以“时时放心不下”的责任感，在寒潮与高峰的双重压力下，用“温度”“速度”“力度”，为全市人民交出了一份亮眼的“温暖答卷”。

以“力度”为盾

筑牢安全防线不松懈

安全是最大的民生。面对春节期间用气量激增的挑战，安阳华润燃气将安全关口前移，构建起一道密不透风的“防护网”。

该公司党委充分发挥战斗堡垒作用，将保供一线作为践行初心的“练兵场”。春节前，一场覆盖所有场站的“隐患排查清零行动”全面展开，党员骨干带领维修人员对调压器、阀门、仪表等关键设备进行逐一“体检”，确保设备以最佳状态迎峰度冬。

春节期间，各场站实行24小时轮班制，加密巡查频次。值班人员紧盯压力、流量等参数，坚持“两小时一巡检”，用“在岗一分钟，尽责六十秒”的执着，确保城市燃气管网的“心脏”有力搏动。

以“温度”为桥

贴心服务送至千家万户

城市的燃气供应，一头连着上游的气源动脉，一头连着千家万户的灶台炉火。安阳华润燃气充分发挥“智慧燃气”中枢作用，实现调度与服务的双向协同。

调度室内，电子大屏上跳动着全市燃气管网的实时数据。作为燃气供应的“大脑中枢”，调度员24小时紧盯压力、流量等参数变化，精准研判用气走势。热线电话前，铃声此起彼伏，热线员们认真倾听每一位群众的诉求，用耐心与专业化解用户的“急难愁盼”。保供关键期，热线整体接通率达91％，以高标准服务质效守护民生温度。

服务的温度，更体现在一个个具体的帮扶瞬间。2月17日晚8时许，万家团圆之时，一家火锅店因客流爆满，燃气表内余额告急。正当店主一筹莫展之际，安阳华润燃气客户服务部经理刘晓洋第一时间赶回公司，迅速办理充值业务。从接到求助到恢复供气，仅用时半小时，这一次迅速响应，不仅保住了火锅店红火的生意，更守住了数十桌顾客的团圆饭。

以“速度”为翼

护航古庙会焕发新彩

农历正月十六的安阳桥古庙会，是安阳人刻在骨子里的民俗记忆。今年，这场盛大的庙会恰逢一场大雪过后，人员高度密集，燃气安全保障任务空前艰巨。对此，安阳华润燃气以“起步即冲刺”的应急速度，打响了古庙会保卫战。

大雪后第二天，气温骤降，路面湿滑。一支由25名党员骨干带队的保障小组准时在安阳桥南集结。他们对庙会周边18条道路的31公里市政管线、118座燃气阀井、181座相邻井及78台调压设施进行了“地毯式”精准检测，确保所有设施“零隐患”运行。

庙会当天，晨曦微露，各抢修班组已提前蹲守在3个应急保障点。他们严格落实15分钟应急响应机制，每隔两小时就对人员密集区域的燃气设施进行一次拉网式巡查。最终，凭借周密的部署和高效的执行，安阳华润燃气圆满完成了这场年度“大考”，让古老的庙会在平安祥和中焕发新的活力。

征程万里，重任在肩。从春节保供到庙会护航，安阳华润燃气不仅守护了万家灶台的“烟火气”，更用实际行动诠释了企业的责任与担当。新的一年，他们将带着这份温暖答卷，以更加奋进的姿态，为城市高质量发展保驾护航。