□本报记者 赵 慧
春回大地添新色，佳音千里传荣光。
在刚刚结束的全国妇联纪念“三八”国际妇女节暨表彰大会上，安阳市公安局交通管理支队秩序管理和宣传教育大队指挥中心岗（以下简称指挥中心岗）被授予全国巾帼文明岗称号。
作为全市道路交通管理的“智慧大脑”与应急指挥枢纽，指挥中心岗女性民警、辅警占比71.4％，平均年龄仅31岁。多年来，这支年轻的巾帼队伍深耕交通指挥一线，以专业能力助力治理效能提升，以快速响应守护群众安危，以敬业坚守诠释责任担当，在城市交通管理的中枢岗位上展现了新时代公安民警的过硬作风与巾帼风采。
3月6日，记者走进市公安局交通管理支队指挥中心岗，近距离接触这支巾帼队伍，探寻她们扎根岗位、守护交通平安的“她”力量背后的温暖故事。
精研业务善用科技
专业高效筑牢交管防线
多年来，指挥中心岗始终将专业能力建设摆在首位，依托智慧交管平台，在数据研判、指挥调度、违法甄别等关键环节精准发力，以实干实绩持续提升交通治理质效。
据了解，指挥中心岗先后牵头建成全省首家“互联网+交通大数据”城市大脑平台，搭建一体化缉查布控体系，牵头建成全省首个智慧交通联合创新实验室，完成5条主干道绿波带建设，有效提升道路通行效率。
指挥中心岗的创新突破与治理成效，离不开每一位岗位人员的坚守与深耕。辅警袁丽萍在交通违法筛选组精耕细作，练就了精准甄别、高效处置的过硬专业本领。面对监控系统自动抓拍的交通违法数据，她逐帧回看、多方核查，严格排除事故避让、环卫作业、现场交通指挥等特殊情形，坚决杜绝因误判误录而引发争议。
在高速公路调度组，辅警张园园熟练运用拥堵监测、信息发布、视频巡查系统，每逢节假日出行高峰，她依托系统第一时间锁定拥堵点位，快速指令路面警力疏导处置，科学采取间断放行、快处快疏等措施，有效避免长时间拥堵。
指挥中心岗以专业能力赋能智慧治理，既打造了过硬团队、培育了骨干人才，更以一系列实打实的创新举措和工作成效，为群众出行保驾护航。
快速响应暖心护航
及时回应群众急难求助
指挥中心岗24小时值守、全年无休，每一次警情都关乎群众安危，每一次求助都承载民生期盼。她们快速响应、温情处置，以行动守护生命、传递温暖。
2024年初冬的一个深夜，城区道路调度组辅警苏小芬接到外地货运司机求助，对方因迷路且担心闯禁行不敢移动。经过耐心沟通，司机向苏小芬提供了大致位置。苏小芬立即根据该位置信息，联系辖区交警前往协助带路。然而，辖区交警依据该位置在周边搜寻许久，始终未能找到求助的货车司机。
苏小芬接到反馈后，再次与货车司机取得联系。考虑到深夜视线不佳、司机不熟悉本地路况，她主动添加货车司机微信，通过位置共享实时引导帮助司机驶入正确道路。货车司机对苏小芬认真、耐心、细致的服务再三表示感谢。
这样的温情处置，在指挥中心岗的日常值守中屡见不鲜，每一次响应都彰显着为民初心。
2025年初秋的一个晚高峰，指挥中心岗接到紧急求助：一名儿童高烧窒息，车辆被困拥堵路段。警情就是命令，部门立即启动应急救援预案。接警员全程通话安抚家长情绪；派警员同步迅速调度就近交警铁骑护航开道；合成研判人员依托智能交通控制系统，为救援车辆规划出最优路线，开启生命“绿波带”。原本拥堵难行至少30分钟的车程缩短至13分钟，为抢救孩子生命赢得了宝贵时间。孩子转危为安后，家属专程来到指挥中心岗送上感谢。
除夕夜、暴雨天、冰雪夜，她们始终坚守岗位、闻警即动，用及时调度、耐心安抚、护航救援，把群众安危放在心上，让法治既有力度，更有温度。
坚守岗位默默奉献
爱岗敬业诠释责任担当
指挥中心岗的民辅警们，常年驻守屏幕前，与数据为伴，在枯燥烦琐、高强度的岗位上默默坚守，用日复一日的敬业奉献，诠释“全国巾帼文明岗”的分量，让初心在平凡中闪光。
辅警梁威2013年入职，已负责交通违法信息上传工作十余年。早年设备未智能化，她每日手动抄录、录入违法信息，枯燥操作中始终坚守严谨。如今系统升级简化了内容，但机动车保有量激增，工作强度未减。节庆假日车流量暴涨，违法信息骤增，她和同事须争分夺秒，在有效期内完成核查上传。常年紧盯屏幕让她视力下降、视野缩小，甚至影响生活。她却从未想过转行，坦言工作的责任感与成就感远超辛劳。在单位关怀下调整职责后，她依旧坚守初心，认真工作。
这支巾帼队伍中，奉献无处不在。她们既是女儿、妻子、母亲，却常在家庭需要时坚守岗位。
张园园身处双警家庭，丈夫奋战公安一线，她主动扛起照顾两个幼子的重担。面对孩子因思念而哭闹，她满心愧疚却耐心引导，让孩子理解妈妈的工作是守护大家平安。这份对家庭的亏欠，化作她履职尽责的动力，用柔软肩膀扛起家庭与责任的双重担当。
这支巾帼队伍在万家团圆时坚守岗位，在车流高峰时连续奋战，把对家人的亏欠藏在心底，把责任扛在肩上。正是她们在平凡中的执着、细微处的严谨、危难前的担当，让指挥中心岗成为守护城市交通的坚强堡垒，让“全国巾帼文明岗”的荣誉在实干中熠熠生辉。