□本报记者 周俊英 通讯员 王翔宇

农历腊月二十四，年味渐浓，一场无声的“护航行动”在北关区各大影院拉开序幕。北关区市场监督管理局聚焦春节档观影消费高峰，组织开展影院价格专项检查工作，精准排查价格隐患，从严整治违法违规行为，保障市民“光影过年”舒心、放心。

售票处的“透明账”

在彰德路上的一家影院大厅里，春节档预售海报早已铺天盖地，《星河入梦》《重返寂静岭》等热门影片的宣传片循环播放，空气中弥漫着爆米花的香气。

“您好，我们是北关区市场监督管理局的执法人员，这是我们的执法证件。”几名身着深蓝制服的执法人员出现在影院服务台前，其中一名执法人员声音温和但清晰，“今天我们来进行春节期间电影票价格的专项检查。请出示一下春节期间各类影片的排片表和定价明细。”

影院工作人员迅速调出电脑系统，屏幕上，不同影片、不同时段、不同影厅的价格矩阵清晰展示。执法人员一边记录，一边核对公示的价格表，发现公示价格和系统价格一致。

执法人员俯身仔细查看：“特殊厅型加价有明确公示吗？会员价、第三方平台价和影院直销价之间的价差是否合理？”

“都公示在这里了。”影院工作人员指向一块醒目的电子屏，上面滚动显示着各类票务信息。执法人员走近，手指轻触屏幕，逐一翻看，不时用执法记录仪拍摄取证。

“春节期间是消费高峰期，也是价格问题易发期。我们通过检查还原最真实的消费场景，精准发现潜在问题。”执法人员常江向记者介绍。

整治与引导并重

检查过程中，执法人员坚持“检查与规范并重、整治与引导结合”，一方面现场核查影院售票系统、价签公示、消费凭证等相关资料，对发现的明码标价不规范、价格公示不清晰等轻微问题当场指出并指导影院立即整改；另一方面，现场向影院经营者宣讲《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规，明确价格违法违规行为的处罚标准，督促经营者强化价格自律意识，规范定价行为，自觉接受社会监督。

同时，为规范春节期间辖区影院价格行为，保障消费者观影消费权益，维护节日电影市场价格秩序，北关区市场监督管理局畅通12315投诉举报渠道，及时受理、高效处置群众反映的影院价格投诉举报。

护航春节观影消费安全

北关区市场监督管理局局长原斌介绍，此次检查以辖区内全部影院为检查对象，紧扣群众反映强烈的价格痛点、难点问题，重点排查四大类价格违法行为：一是明码标价落实情况，检查影票价格、服务费等是否做到价签齐全、标识醒目，标价内容与实际收费是否一致，是否清晰区分不同影厅、不同座位分区的价格标准及差异原因，杜绝模糊标价、隐性收费等问题；二是价格欺诈行为，严查影院及第三方售票平台是否存在虚构原价、虚假折扣、低价诱骗高价结算等行为，是否存在票面价格与实际付款金额不符、大数据“杀熟”等损害消费者公平交易权的情形；三是变相涨价行为，排查是否通过拆分收费项目、强制捆绑销售、锁定低价座位迫使消费者购买高价票等方式变相提高观影成本；四是价格承诺履行情况，检查影院是否严格遵守价格承诺，有无擅自提价毁约、不履行优惠政策等行为。

“此次检查将持续整个春节档期，接下来，我们将全力维护公平有序的市场环境和节日消费氛围，确保群众度过一个欢乐祥和、文化消费体验不断提升的新春佳节。”原斌介绍。截至目前，该局共检查影院6家，未发现价格违法违规行为。