□本报记者 邓娴

“智慧城市建设发展迅速，要让这项成果惠及更多群众，还需打通服务民生的‘最后一公里’。”2月7日，市政协委员郭慧接受记者采访时表示。

近年来，数智安阳建设迈出坚实步伐：“城市大脑”汇聚数据，夯实了智慧底座；“安馨办”融入日常，提升了办事效率；无人机巡航等应用，创新了治理模式……这些成就，为推动数智安阳从“建系统”向“优服务”深化打下了坚实基础。

文峰区（高新区）银杏大街街道华强城社区围绕智慧党建、智慧养老、智慧安防等开展智慧社区建设，让社区居民享受到了快捷、便利的生活。“智慧社区建设的试点为我们提升服务水平积累了经验。”郭慧建议，相关部门牵头，联合试点社区、运营企业和专家学者，共同编制出台安阳市智慧社区建设与运营参考指南，配套“以奖代补”的推广资金，鼓励社区结合实际“按图索骥”，加快实现智慧服务的规模化、规范化。

除了推广成功经验，郭慧认为，要推动数智安阳服务再升温，还需推动“安馨办”补强社区化、生活化服务功能，使其从“办事窗口”升级为“生活入口”，以“完整社区”服务需求为导向，深度整合与市民日常密切相关的本地化服务。例如社区物业报修、居家养老预约及周边可信商户服务等。同时，可在平台新增“无障碍模式”服务模块，确保线下或电话等替代办理渠道畅通，落实社区工作人员的辅导与代办责任，切实解决老年群体面临的“数字鸿沟”问题，确保智慧城市建设成果惠及所有市民。

安阳数智科技集团有限公司的成立，标志着数智安阳建设进入新阶段。郭慧建议，将这一平台融入基层项目，在智慧社区等具体场景中，探索“政府定标、企业运营、居民评效”的共建共营模式，建立以居民满意度为核心的考核“指挥棒”，激励运营企业不断提升服务质量，确保数字资产转化为居民家门口可感知、有温度的优质服务。