□本报记者 高倩 郝亚伟
一刻钟便民生活圈是指社区居民步行15分钟内即可享受社会保障、医疗卫生、文体教育、购物餐饮、日常修理等全链条日常服务。在日前公布的省高品质城市一刻钟便民生活圈培育名单中，北关区红旗路街道便民生活圈与文峰区南关街道便民生活圈成功入选。以社区为圆心、步行15分钟为半径的“小圈子”托起“大幸福”，让附近居民生活更便利、更舒心，助力生活品质升级。
1 消费提质：“一站购+智慧购”
“市场实行分区管理后，秩序比以往好了很多。”1月4日清晨，文峰区德隆街西段的南关便民生活广场内人声鼎沸，刚买完猪肉的市民王阿姨笑着向记者分享感受。
作为综合性社区服务枢纽，这个面积约5000平方米的生活广场汇聚了新鲜蔬菜、肉类、粮油副食等数十家专业门店，功能布局错落有致，居民可“一站式”购齐日常饮食。便民生活广场创新采用“潮汐市场”管理模式，在预设时段开放指定路段，通过划线定点、统一经营时间及商贩自治等举措，在便民的同时也维护了周边的秩序。
当数字技术融入生活，便民生活圈处处可见智慧服务场景。来到位于彰德路的一家生鲜超市内，一名市民将选购的豆腐放在智能称重台上，屏幕即刻显示出价格、重量、生产日期等信息，让便利再升级。
记者采访了解到，南关街道辖区“智慧商店”小程序同步上线，多家便利店的智能收银等服务实现线上办理。街区遍布餐饮、超市、药店、银行等基本生活保障类业态，一些便利店不仅24小时营业，还提供代收快递、代缴水电费等服务，用细节温暖民心。
随着生活水平不断提升，人们对美好生活的定义更加多元。在红旗路街道辖区，品质消费精准对接了群众的多元需求。位于印象汇二楼的水晶超市，凭借品类全、品质优、服务好赢得周边居民的青睐。该超市不仅引入地方特色小吃，明档现做，还设置了堂食区域，并提供海鲜免费加工服务。这家超市上线专属小程序，群众一键下单即可享受足不出户的购物体验。“超市承诺‘无理由退换、买贵退差价’，在这里买东西放心。”正在选购生鲜的张女士说。
采访中，记者看到，我市的一刻钟便民生活圈通过前瞻性规划与优化网点布局，织密了便民服务网络。一刻钟便民生活圈内分布着各具特色、业态多元的门店，有些店铺还通过服务创新、深化智能化改造，实现消费品质跃升。居民步行15分钟即可解决基本生活需求，提升了获得感、幸福感与安全感。
2 服务扩容：“有没有”转向“好不好”
“在家门口就能唱歌娱乐、康复理疗，还有专业直播讲解政策、解决难题，生活太方便了！”家住文峰区吉祥家园的杨阿姨细数身边变化，对一刻钟便民生活圈建设工作赞不绝口。
近年来，红旗路街道办事处、南关街道办事处整合社会资源，推动公共服务从“有没有”向“好不好”升级，让便民服务更暖心。
1月5日清晨，南关街道办事处社区养老服务中心内暖意融融：合唱班的老年人准时集合，悠扬的歌声回荡在活动室；乒乓球台前，老年朋友激烈对垒，欢声笑语此起彼伏。“每周都来参加合唱班，既能娱乐又能交友，日子过得特别充实。”退休教师杨阿姨的话语里全是满足。南关街道精准对接老年群体需求，设置了适老化及智慧养老产品展区、营养餐厅、阅览室、康复理疗室等功能区域，全方位覆盖老年人的生活照料、文化娱乐、健康保健等多元需求。
一刻钟便民生活圈的服务提质还体现在各类社会资源的投入、叠加作用上。在位于洹滨南路中段的一幢小楼上，一楼、二楼是红旗路社区卫生服务中心，三楼、四楼是一家社会养老院，两者资源互补，更好满足了老年人的医养需求。午餐时间，工作人员在为老年人分发营养膳食，为行动不便的老年人提供送餐到房服务。“既能享受专业照料，又能随时获得医疗保障，子女在外工作也能放心。”张大爷的话道出了很多入住老年人的心声。
提起“星光逐梦”直播，红旗路街道办事处的许多居民耳熟能详，这是该街道办事处星光社区负责的网络宣传平台。直播间设在社区二楼，由7个人组成的直播团队在社区党支部书记的带领下，撰写脚本、拍摄视频、后期剪辑、宣传推广。直播间启用以来，已上传视频20条、直播40余场，线上解答群众各类问题百余个，其中的“暑期家庭教育”短视频及反电诈宣传片收获好评无数。日常，社区还联合共建单位、爱心商家开展政策宣讲、公益助农活动，被居民称为“一站式”便民服务平台。
近年来，我市一刻钟便民生活圈围绕群众需求，持续优化公共服务供给，实现“幼有所育、学有所教、病有所医、老有所养、弱有所扶”的全龄化服务覆盖，让“小圈子”托起了居民的“大幸福”。
3 精准供给：缺什么补什么
清晨，居民走进位于健康路的一家早餐店，扁粉菜的浓香“唤醒”了他们的味蕾。东段的菜市场早早便热闹起来，品类丰富的货品一会儿就能装满菜篮子。下午，居民到社区活动中心下棋、读书、跳舞，为生活添加了许多乐趣。晚上，居民到这条路的西头逛商场、喝咖啡，打卡网红店铺……如今，“早晨菜篮子，夜晚咖啡屋”的生活方式已成为不少辖区居民的日常。
“通过持续推进一刻钟便民生活圈建设工作，辖区多个商圈不仅能快速解决居民的生活所需，还能满足多样化的休闲娱乐需求。”红旗路街道办事处副主任李泽宇告诉记者，“这些年，辖区商圈内配套设施不断完善，从便利店到健身房，从影院到亲子乐园，小而全的多业态社区商圈为不同群体提供了贴心服务。”
一刻钟便民生活圈以满足居民日常生活基本消费和品质消费为目标，不仅要求社区商业从“零散布局”向“系统集成”转变，更要求相关部门做好“缺什么、补什么”的精准供给。
2025年9月，商务部等9部门发布《关于加力推动城市一刻钟便民生活圈建设扩围升级的通知》，聚焦群众的急难愁盼问题，突出“一老一小”，提出20项具体任务。
“一老一小”一直是我市的重点关注对象。这些年，南关街道办事处通过“靶向解题”，不断满足辖区居民的重点需求。该街道副主任郭鹏程介绍，他们一直将“为老服务业态”列为建设重点，建设升级了街道办事处老年活动中心；聚焦“吃饭难”问题，筹划推动社区食堂开门营业，并为行动不便的高龄老人提供送餐上门服务。如今，辖区内教培资源丰富，有幼儿园、小学、中学、大学，教育链条完整，可为居民提供多元选择。
一刻钟便民生活圈，一头连着民生福祉，一头连着城市发展。近年来，我市一刻钟便民生活圈建设工作持续推进。省商务厅、省财政厅对便民生活圈建设工作进行全面部署后，我市5个街道积极申报省高品质城市一刻钟便民生活圈，红旗路街道便民生活圈与南关街道便民生活圈入选。“建设一刻钟便民生活圈是保障民生、扩大消费、畅通国民经济循环的重要举措。我们通过丰富业态供给、创新服务模式、强化智慧赋能，为群众打造了更多充满烟火气的幸福场景。”市商务局市场体系建设科科长张占锋说。
4 扩围升级：共享“一城暖意”
美好生活不仅要有人间烟火，更要有诗情画意。未来，我市一刻钟便民生活圈如何建设？
在文化路与文明大道交叉口，“安阳3000集”几个大字吸引了记者的目光，这是南关街道办事处将申报的城市更新项目。未来，这个区域将按照“老工业+新商业”模式，改造产业园区、升级老厂房、打造打卡点，结合完整社区建设，建设社区综合服务站、社区卫生服务站、社区食堂、老年服务站、便民商业网点等便民服务设施，实现业态的深度融合与服务的多元提升。
“这个项目更符合现代人的生活方式，有助于进一步完善一刻钟便民生活圈建设，打造潮流聚集地，提升生活品质。”南关街道办事处主任杨珊表示，“南关街道办事处临近老城南大街、古城墙遗址。将来，我们会结合这一城市更新项目，在辖区引入本土餐饮品牌，打造更多社区消费场景，形成集‘吃住行游购娱’于一体的消费新体验，方便居民的同时引来更多客流，畅通经济循环，释放消费潜力。”
一刻钟便民生活圈的发展水平关系到居民的幸福生活。“今后，一刻钟便民生活圈将成为保障和改善民生、恢复和扩大消费的重要载体。”红旗路街道办事处主任栗锦顺说，“一刻钟便民生活圈首先应成为宜居宜业、宜游宜购、宜老宜小的全龄友好型品质生活圈。我们将针对辖区空间不足、设施老化等问题，科学优化布局，推动停车、充电等项目建设，补齐设施短板；推动社会力量发挥资源优势，整合辖区医疗资源，采取‘医疗+养老’方式，为辖区老年人提供日间照料、术前营养、术后康复等服务，护航幸福晚年。”
记者从市商务局了解到，以后，我市将持续推进一刻钟便民生活圈建设工作，开发“安阳一刻钟”微信小程序，依托线上平台搭建商户与居民的连接桥梁，助力激发区域消费活力。首批试点街道办事处要科学使用奖励资金，补齐设施短板，丰富商业业态，持续增强一刻钟便民生活圈的活力与韧性，让居民在步行15分钟可达的范围内享受到“看得见、找得着、用得上”的便捷生活服务，感受到幸福暖意。
网友有话
1.创新服务让便利直抵人心
网友“彩色玻璃球”：社区直播间是便民服务新亮点。从家庭教育到反电诈宣传，社区直播间邀请一些部门工作人员在线解答，线上直播为群众提供了很多便利，“暖心服务+数字创新”让家门口的幸福触手可及。
2.便民服务更显温情
网友“美美sunday”：一刻钟便民生活圈建设工作解决了居民买菜难、洗浴难问题，把生活需求考虑得很全面，便利又智能，这才是实实在在的民生幸福。
3.期待建设成果惠及更多群众
网友“格子铺”：一个个便民生活圈串联起市民的烟火生活，更激活了城市发展的“毛细血管”。希望相关部门借助政策东风，让更多品质型一刻钟便民生活圈惠及更多群众。
4.让便民生活圈“圈”出更多幸福感
网友“小小的心愿”：期望相关部门将一刻钟便民生活圈与美好家园、完整社区建设等工作深度衔接，以系统规划为便民生活圈筑基定向，在建设时紧盯居民刚需，做到因地制宜、一圈一策，让一刻钟便民生活圈书写民生幸福新篇章。