□本报记者 郝亚伟 文/图

“社区治理的关键，是把人心聚起来、把实事办到位、把合力凝起来。”滑县城关街道白马社区党总支书记、网格长马力遥深耕基层治理一线，创新实践“聚人、聚事、聚力”工作法，以网格管理为核心载体，推动志愿服务与网格治理深度融合，让志愿队伍从30人壮大至237人，实现了从“零散自发”到“网格统筹、精准服务”的转型，为基层治理注入既有力度更有温度的新动能。

“没人报名、力量薄弱”曾是白马社区志愿服务的突出难题，此前30人左右的志愿队以退休人员为主，面对反诈宣传、设施维修等专业工作力不从心。破解困境的关键，在于筑牢网格治理根基，社区按300户至500户标准划分5个网格，推行警网联动、专业人员联动的“多格合一”模式，让网格既是安全防线，更是志愿服务的“单元格”。依托网格开展社区人才普查，逐户登记居民职业、技能特长和服务意愿，建立涵盖医护、律师、维修、教师等领域的社区合伙人志愿人才库，按群体分类管理，牵头组建8支特色志愿分队、培育3支社会组织，实现老中青服务力量全覆盖，形成“网格吹哨、志愿者报到，专业人做专业事”的有序格局。

社区坚持问题导向，让网格员成为民生诉求“第一发现人”，志愿队成为难题破解“第一响应人”。针对电动车飞线充电顽疾，网格员牵头统筹志愿分队逐栋排查宣讲，志愿者定点坚守，仅1个月飞线充电现象减少90％，新建充电棚日均使用30余次；联合消防部门开展燃气软管、电器线路隐患排查，把安全守护送到家门口。反诈宣传中，网格员、志愿者联动退休教师制作图文手册、通俗小视频，联合律师和法院开展情景演绎，不少老人受感召加入网格志愿宣传队伍。

为让志愿服务持续升温，社区健全机制保障，让志愿者“有付出、有回报、有荣誉”。推出“志愿积分制”，服务1小时积2分，积分可兑换生活用品、辖区商品折扣券等；每月组织“志愿分享会”，每年评选“最美志愿者”公示表彰，突出者优先推荐为“社区好人”“入党积极分子”。

从30人到237人，从零散服务到网格统筹精准治理，白马社区以党建为引领，用“三聚”工作法将网格管理与志愿服务深度绑定，让志愿服务成为基层治理主力军，为党建引领基层高效能治理提供了可复制、可推广的实践样本。