□本报记者 赵慧

在车水马龙的街市深处，在充满烟火气的寻常巷陌，总能看到一抹藏蓝色的身影穿梭往来。她用脚步丈量街巷，用汗水浇灌责任，在社区这张“画卷”上，一笔一画勾勒出平安与温暖的轮廓。她就是汤阴县公安局精忠派出所人民路警务室社区民警李瑞。

李瑞性格沉静，不爱多说话，但一提起社区里的事儿，眼睛就亮了。辖区里的大小情况，她都门儿清。这份熟稔来自日复一日地踏实付出，也让她在岗位上收获了诸多认可——2022年获评全省社区民警工作标兵，今年又在全市职业技能竞赛中凭硬实力夺冠，还两度拿到个人嘉奖。

12月15日，记者见到了这位把根深深扎进社区的土壤里，用一颗滚烫的心暖透了千家万户的社区民警。

步履不停 做街巷“活地图”

2019年，响应“一村一警”的号召，李瑞扎根社区，这一守就是6年。6年来，她的脚步遍布社区的每一个角落，用时间攒下了居民的信任。从实有人口到房屋业态，从重点人员动态到风险隐患点位，她都了然于胸，“一口清”的硬功夫，让她成了公认的“活地图”。

开展“一标三实”基础信息采集时，李瑞发现了一个难题：居民白天大多上班不在家，上门经常扑空。为此，她带领辅警采取“错峰工作法”，把走访时间挪到了晚上和节假日。每一次敲门都不只是简单的信息核录。“您好，我们是派出所的，最近楼里有没有啥异常情况呀？”“大爷，您一个人住，用火用电可得多留心。”“大娘，这是我的联系方式，有事随时给我打电话。”一句句暖心的叮嘱，让原本冰冷的统计数据多了浓浓的民生温度。

今年以来，她累计走访居民3900余户，检查实有单位1200余次，不仅高质量完成信息采集，还收集社情民意数十条，排查消除风险隐患百余起，为社区防控和打击犯罪提供了坚实的数据支撑。

春风化雨 做千家“调和剂”

社区警务事儿多且杂，但在李瑞心里，化解邻里矛盾就是最核心的事儿。群众的事再小也是大事，她用真心和耐心化解了一起又一起纠纷。

之前，有居民反映邻居在家养鸡，每天清晨公鸡打鸣，严重影响休息。李瑞没觉得这事儿小就敷衍，立刻上门走访。她从邻里和睦、社区环境的角度慢慢劝说，引导双方换位思考，最终邻居主动解决了问题。一起潜在纠纷悄然消弭。

调解矛盾这事儿，对李瑞来说是对智慧和耐心的考验。社区里有两户人家，因为杂物堆放的问题积怨快一年了。李瑞得知后，先后5次上门，分别跟两家人拉家常。摸清问题根源后，她又联合社区工作人员组织现场调解，既把消防安全法规讲得明明白白，又帮两家人回忆起往日互帮互助的邻里情。经过3个多小时的努力，两家人终于解开了心结。堵塞通道近一年的杂物也被彻底清理干净。

今年以来，李瑞成功调解各类纠纷30余起，其中疑难复杂纠纷12起，成功率在95％以上，有效防止了“民转刑”案件的发生。她以智慧与汗水将矛盾化解在基层，把和谐“种”进人心。

赤诚为民 做迷途“暖心灯”

在辖区，“有事找李瑞”不只是一句简单的承诺，更是一份沉甸甸的信赖。

李瑞的工作不仅关乎当下安宁，还着眼于未来希望。看到辖区里有些未成年人出现行为偏差，她主动把工作触角延伸出去，化身“知心大姐”，用心用情帮扶。她一次次走进这些孩子的家里，和家长促膝长谈，唤醒家长的监护责任；还会耐心坐在孩子身边，倾听他们的心声，引导他们认识错误、树立正确的价值观。

在她的悉心关怀下，一名曾经走偏的少年慢慢改正了不良习惯，学业稳步提升，小升初考试还取得了佳绩；两名辍学的学生重新回到校园，顺利完成了中考。她用母亲般的温柔和警察的担当，为迷途的少年点亮了回家的路。

为了帮助更多孩子，李瑞还积极推动建立了“校警家”三方共育机制，定期走进校园开展法治宣传活动。她和学校老师、家长紧密配合，对重点关注的学生开展联合帮扶，用法治和温情为青少年的成长撑起了一片晴朗的天空。

锐意创新 做平安“筑网人”

李瑞负责的辖区，老旧小区多，治安基础比较薄弱。为了让居民住得更安心，她动了不少脑筋，在“人防、物防、技防、心防”上齐发力，努力织密社区安全防护网。

她发动社区里的热心群众，组建了义务巡逻队，根据社区的实际情况制订了巡逻计划，重点加强背街小巷的防控力度。同时，她积极协调推动，为社区新增了15个高清监控探头，还修复了8处损坏的监控设备，让社区的物防、技防水平提高了一大截。除此之外，她还通过入户走访、社区宣传栏、居民微信群等多种方式，反复向大伙儿普及防火、防盗、防诈骗知识，让安全意识深深扎根在每个居民心里，提升大家的自我防范能力。

通过系统施策，她所负责的社区治安环境持续向好，可防性案件发案率稳步下降，群众安全感显著提升。

李瑞就像一颗平凡的星星，在自己的岗位上静静发光，却温暖了整个社区。没有豪言壮语，只有日复一日地执着坚守、细腻温情和扎实担当。她用一言一行生动诠释了“人民公安为人民”的初心使命，在新时代社区警务的岗位上，绽放出了属于自己的璀璨光芒。