本报讯 （记者 郭荣 通讯员 侯宪丽）“大家有哪些诉求，对咱们小区有哪些意见和建议？大家畅所欲言，我们坐上小板凳就是拉家常……”近日，林州市振林街道常青社区党支部书记郭淑青的几句开场白，让大家的话匣子一下子打开了。

今年以来，常青社区创新推出流动“小板凳议事会”，网格员、党员和群众在小区广场、街头巷尾围坐一圈，没有会议室，没有主席台，聊的是百姓关切，解的是“急难愁盼”。“以前一进会议室就紧张，现在像拉家常一样，心里亮堂多了。”社区居民呼林林道出了大家的心声。

“板凳会”不仅在于“听”，更在于“办”。上个月，鑫泽家苑小区“板凳会”上，居民集中反映充电车棚不足、电动车停放难等问题。社区迅速组织物业、民警、网格员、居民代表及相关职能部门共商共治。一个月后，5座新充电车棚建成投用，新增充电车位130个，实现“一户至少一车位”，圆满解决125户居民充电需求。“没想到反映的问题这么快就解决了！”居民郝茂兴高兴地说。

常青社区的“流动小板凳”源于对基层治理痛点的思考与破题。“以前在办公室等居民反映问题，等来的多是‘已发矛盾’。”郭淑青表示，如今把办事地点搬到百姓家门口，“流动”的不仅是小板凳，更是主动倾听、靠前服务的姿态。包社区干部张仲卿说：“大家围坐小板凳，面对面拉家常，这种‘零距离’互动提升了群众的参与感，大家更愿意为社区发展出谋划策。”

截至10月底，常青社区已召开“板凳会”数十次，宣传政策覆盖数百人次，累计落实政策、调解纠纷和处理事项百余项，切实做到“民有所呼、我有所应”，事事有回音、件件有着落。“坐下来多听听意见和需求，把群众的凳子坐热了，也就把群众的心焐热了。”郭淑青说。