□本报记者 申昕

“在帮办导办工作人员指导下，通过河南政务服务网‘高效办成一件事’专区填写一张表、提交一套材料，很顺利就完成了建设项目开工‘一件事’业务办理，非常高效便捷！”11月11日，在殷都区政务服务大厅，沙钢集团安阳永兴特钢有限公司工作人员陈先生对记者说。

自建设项目开工“一件事”改革推进以来，殷都区行政审批和政务信息管理局聚焦项目开工流程中“环节多、材料繁、多跑频”的痛点，从多个方面精准发力，为建设项目开工打造便捷的服务体系，有力推动项目早落地、早开工。

为了确保建设项目开工“一件事”高效落地，该区行政审批和政务信息管理局从服务能力提升与便民举措完善双向发力，联合区住房和城乡建设局举办建设项目开工“一件事”专题培训，提升工作人员业务熟练度与政策解答精准度，同时强化帮办导办服务，培养专职帮办导办队伍，推行延时服务、绿色通道等制度，提供温馨细致的服务。

“为了提高工作效率，我们统筹协调以流程再造为核心，加强部门协同，推进区住房和城乡建设局方案制订、流程优化等工作，打破部门壁垒，提升审批效率。”殷都区行政审批和政务信息管理局相关负责人介绍，通过全面梳理建设项目开工涉及的审批事项，制定建设项目开工“一件事”联办事项清单，推动审批流程从“串联办理”向“并联审批”转变，申请表单由4张整合为1张，办理环节由20个压缩至5个，审批时限从19个工作日压缩至5个工作日，企业跑动次数由4次减少为最多1次。

“通过创新‘线上+线下’融合办理模式，构建‘一窗受理、一网通办’的项目服务体系，彻底解决企业多头找、多次跑的问题，为建设项目开工按下‘快进键’。”殷都区行政审批和政务信息管理局相关负责人说。