本报讯 （记者 王嘉晨）近日，北关区医疗保障局组建专项工作小分队，分赴辖区各涉农街道（镇）开展困难群众走访慰问行动，以面对面沟通、心贴心服务，将医保政策与民生关怀送到群众身边。

聚焦特困人员、低保户等困难群众，小分队成员采取“逐户敲门、逐人核实”方式深入群众家中走访，通过详细询问家庭成员健康状况、年度医疗支出、参保缴费等实际情况，逐项核查基本医保、大病保险、医疗救助“三重保障”政策落地成效，确保待遇应享尽享。针对异地就医报销流程、门诊慢特病待遇申请等群众反映集中的问题，该局工作人员现场答疑解惑，让政策变成群众能看懂的“明白账”。

日前，北关区医疗保障局相关负责人表示，结合此次走访慰问行动，下一步，他们将进一步优化医保经办流程，全面推广“帮办、代办、上门办”服务，让辖区困难群众足不出户就能享受到便捷高效的医保服务，真正以精准服务筑牢民生保障底线。