本报讯 （记者 陈海军）10月15日，市公安局出入境管理支队的值班人员积极为急需办理赴港澳签注业务的邵女士提供延时服务，赢得了邵女士及其家人的好评。邵女士扫描窗口的服务评价二维码，感动地点下了“非常满意”的评价。

当天17时10分，已过下班时间，市公安局出入境管理支队的办证窗口，值班人员王丽莎正在整理当日业务材料时，邵女士的电话打了进来。她焦急地说，自己原计划在下班前办理港澳签注，可因途中突遇道路施工，耽误了时间，正在前往市政务服务中心的路上。由于邵女士第二天就要出差，已没有其他时间可以办理签注。耐心听完邵女士的诉求后，王丽莎当即告知她：“您别着急，我会留在窗口等您，一定帮您办好业务。”

17时20分许，邵女士匆匆赶到位于市政务服务中心的出入境办证窗口，面带焦急与愧疚。王丽莎起身热情地迎了上去，一边安抚邵女士的情绪，一边迅速打开已关闭的设备系统，并引导邵女士顺利办结港澳通行证签注手续。“如果今天办不了签注，我明天的出差计划就要耽误了，谢谢你！”邵女士激动地说。