本报讯 （记者 李杉）“现在用‘河南救助通’办事真方便。”10月14日，家住文峰区的王女士在网格员的指导下，通过微信搜索“河南救助通”小程序，足不出户就完成了低保申请手续，对这项便民服务赞不绝口。

近日，“河南救助通”微信小程序上线运行，旨在提升社会救助服务效能，标志着全省社会救助工作向数字化、智能化、便民化迈进。这一举措将社会救助服务窗口延伸至群众指尖，方便困难群众足不出户即可申办救助业务。同时，市民政局结合现有社会救助窗口申办渠道，为出行不便、手机操作不熟练的困难群众提供上门代办服务，实现社会救助“线上+线下”业务同步办理，打通服务群众“最后一米”。

为确保“河南救助通”在我市全面运行、落地见效，实现救助事项“掌上办、指尖办”，市民政局积极行动，以提高群众“知晓率、使用率、满意度”为导向，组织开展宣传推广和专题培训，切实将这一便民举措落到实处。“河南救助通”上线以来，各县（市、区）民政局安排专人到各乡镇（街道）、村（社区），对应用情况进行现场指导。针对特殊困难群体，社会救助核查员、网格员等采取“面对面”指导、“手把手”帮办方式，帮助他们通过微信搜索“河南救助通”小程序或扫描二维码完成注册登录、签署电子授权等，确保“不漏一人、不落一户”。

“下一步，市民政局将不断优化服务、简化流程，充分发挥‘河南救助通’微信小程序的优势，通过数字赋能强化线上线下同步发力，进一步实现需求与服务、政策与标准的有效衔接、落地落实，为困难群众提供更加高效、便捷的救助服务。”市民政局相关负责人说。