本报讯（记者 梁亚杰 通讯员 吴巍）“以前投诉货车通行问题，要等好久才有反馈，现在处理速度非常快，问题解决得也很到位。”9月22日，货车司机老张高兴地说。这一变化得益于安阳县纪委监委派驻县发展改革委纪检监察组开展的群众身边不正之风集中整治行动。

在此次集中整治行动中，工作人员将目光聚焦在货车司机投诉处置效率低和农村地区邮件快件违规收费两大核心问题上。通过深入调研走访，工作人员了解到货车司机在运输过程中遇到的道路通行不畅、执法不规范等问题，投诉后往往长时间得不到有效解决，严重影响货运效率和司机收入。同时，农村地区存在邮件快件违规收费现象，加重了农民负担，损害了群众切身利益。

为破解这些痛点、堵点，派驻县发展改革委纪检监察组充分发挥“室组地”联动监督机制优势，与县交通运输局紧密协作。一方面，督促县交通运输局建立货车司机投诉快速响应机制，设立专门的投诉热线和处理平台，确保司机的诉求能够及时受理、快速流转、高效解决。另一方面，开展执法监督检查，对道路执法部门的执法行为进行规范，严肃查处乱罚款、乱收费等违规行为，为货车司机营造良好的运输环境。

在整治农村地区邮件快件违规收费问题上，派驻县发展改革委纪检监察组推动县交通运输局联合邮政管理部门，采取“四不两直”方式，深入该县9个乡镇，对27个农村寄递点、村邮站开展全流程检查，严格落实“四查四看”。针对发现的违规收费问题，工作人员要求相关快递企业立即整改，退还多收费用，并定期对农村快递市场进行巡查，防止违规收费问题反弹。

为确保整治工作取得实效，派驻县发展改革委纪检监察组还建立了监督台账，对问题整改情况进行跟踪问效。对整改不力、敷衍了事的单位和个人，严肃追责问责。通过精准监督，货车司机投诉处置效率大幅提高，农村地区邮件快件违规收费现象得到有效遏制，群众满意度显著提升。

群众利益无小事，细微之处显温度。派驻县发展改革委纪检监察组负责人表示：“下一步，我们将持续深化集中整治工作，不断拓展监督领域，加大监督力度，推动解决更多群众急难愁盼问题，让‘小快递’连着‘大民生’、‘好服务’温暖‘货车人’，为营造风清气正的社会环境提供坚强纪律保障，为安阳县的和谐发展贡献力量。”