□本报记者 李杉 实习生 宋佳音 文/图

社区是党和政府联系、服务群众的“最后一公里”。如何让这“一公里”缩短成“零距离”，文峰区永明路街道建安社区探索“党群微家”基层治理微阵地路径，将党建阵地和为民服务延伸到辖区居民身边，打造居民家门口的“温馨之家”。

建安社区面积0.6平方公里，下辖紫薇壹号小区A区、B区，德宝名城小区等5个居民小区，共有4091户1万多人。“建安社区党群服务中心设在德宝名城小区，有居民反映，办事需要跨越小区才能到社区党群服务中心，比较麻烦。为了顺应居民期盼，我们在紫薇壹号小区B区探索‘党群微家’，做到集政务服务、组织生活、协商议事、宣传教育、文化休闲于一体，把资源和服务下沉到居民小区，为居民提供更便捷、更高效、更优质的服务。”建安社区党支部书记马洁说。

去年9月，建安社区整合改造社区办公用房、物业服务用房，建设紫薇壹号小区B区“党群微家”，规划了邻里会客厅、网格工作站、社区融媒、匠人工坊、红色小讲堂5个共享服务空间。阵地建起来了，服务如何延伸？建安社区把网格工作站搬到“党群微家”，将紫薇壹号小区B区划分为3个网格，横向覆盖所有居民住户、商户、道路，纵向覆盖空中电线、路灯、门头牌匾，并建立“一核多元”治理队伍，配备包括专职网格员以及职能部门、物业楼管在内的专业网格员、兼职网格员共41名，在小区开展安全巡查、入户走访、活动组织工作，实现基层治理精细化、精准化。

安全巡查是专职网格员每天的工作之一。第五网格专职网格员温笑在一次巡查中发现业主的摩托车无法在地库车位停放的问题。“社区工作人员多次与物业沟通，物业出于车库管理及居民安全考虑，制定摩托车不能在地库停放的规定，但业主认为购买车位理应享受权利。”温笑说，“社区工作人员将业主与物业、街道办事处调解员约到‘党群微家’，促进问题依法依规合理解决。经过调解，业主与物业签订了安全责任承诺书，业主在遵守限速、不占用公共区域等规定的情况下进入地库自有车位停放。”

建安社区还以居民需求为导向，以“党群微家”为依托，创新全科制服务圈、全龄段安心圈、家门口议事圈、大物业管理圈、邻聚力朋友圈“五圈”共治模式，建立延时服务、上门服务、代办服务等机制，实现全天候、“不打烊”的便民服务；通过“场地共享+活动共建”，丰富居民的精神文化生活；依托邻里会客厅推进“邻里议”，解决群众的急难愁盼问题；探索“五融五共”大物业工作模式，实施开门问事、多方办事、群众评事机制，提升物业管理服务质效；坚持“党建带群建”，开展志愿服务，推动共建共治共享，构建“零距离”服务体系，切实为把“党群微家”打造成“大门敞开、群众常来、服务长享”的温馨港湾。

今年以来，“党群微家”共受理群众服务事项50余件，开展文体活动30余场，召开邻里议事会12次，解决问题诉求23件。“下一步，我们将全面推行‘党群微家’模式，在每个小区建立微家阵地，提升服务质效，推动党建引领基层高效能治理再上新台阶，切实将治理效能转化为居民幸福感、获得感。”马洁表示。