□本报记者 王璐 文/图

6月30日，记者从龙安区人民法院了解到，自今年3月推行“法官有约”活动以来，该院高度重视、精心组织，扎实推进“法官有约”常态化运行。截至6月20日，该活动已运行三个月，累计开展12期，取得实质成效。

机制落地：双轨并行 全域覆盖

自“法官有约”活动开展以来，该院坚持每周三提前公示，每周五固定时间、固定地点约见，确保活动的稳定性和公信力，累计出勤法官140人次，接待来访群众316人次，涉及案件257件，接待法官队伍覆盖民事、刑事、行政等主要审判领域。

该院执行局创新改革方式，创立全市首家执行事务中心，执行法官采取每日接待模式，专门处理执行案件相关咨询与诉求，以“审判+执行”双约见模式实现接待领域无死角、全覆盖。

需求导向：五大场景 精准施策

活动接待内容聚焦群众司法需求的核心痛点，包括为有需求的群众提供未进入诉讼程序的法律问题咨询服务；解决当事人在审理案件中的程序性疑问；对败诉当事人生效裁判文书判后释法答疑；对涉诉信访案件当事人进行释法明理，化解矛盾；对执行案件终本后续管理、续封、和解及强制措施的查询、答疑，让当事人对程序更清楚，让司法更公开。

数据印证：质效跃升 纠纷速解

活动不仅提供了咨询平台，更成为实质性化解纠纷的“前哨站”。通过法官与群众的面对面沟通、心贴心交流，该院已成功促成14起案件达成调解协议，引导4起案件当事人主动撤回起诉，有效减轻了群众诉累，节约了司法资源。

辖区内案件上诉率与去年同期相比由8.30％下降至5.67％，一审裁判被改判率由1.162％下降至0.557％，一审裁判被发回重审率由0.111％下降至0.052％，化解群众矛盾纠纷更高质、更高效，案件审判质量得到切实提升。

案例实践：当庭履行 案结事了

2023年5月，施工方杨某受雇于胡某为其建造房屋，双方约定建造工资总计为53080元，按进度支付。2024年10月房屋竣工时，胡某以房屋存在漏水、屋檐防水有缺陷等质量问题为由从建造余款中扣除相关费用，而施工方杨某则坚持当时验收均合格。双方沟通多次无果，遂诉至法院。

承办法官以该院“法官有约”活动为平台，约见双方到该院进行面对面沟通。在调解过程中，承办法官采取“面对面释法+背对背调解”方式，由书记员作为“信息中转站”传达有效诉求。

最终，在法官的耐心调解下，施工方杨某同意扣除维修费3000元让房主自行维修，双方当事人对该调解方案均表示认可，当场签订了调解协议，房主胡某当场向杨某支付5万元。随着款项到账，双方当事人微笑言和，这起持续半年的农村建房施工合同纠纷终于画上了圆满句号。

未来可期：深化内涵 擦亮品牌

此案正是“法官有约”实质化解矛盾纠纷、促进当庭履职实现“案结事了人和”的生动体现。该院“法官有约”活动在畅通民意沟通渠道、提升审判质效、源头化解矛盾、优化司法服务等方面发挥了积极作用。

据悉，下一步，该院将持续深化活动内涵，优化运行机制，拓展服务效能，努力将“法官有约”打造成为践行司法为民宗旨、提升群众司法获得感和满意度的亮丽品牌。