□本报记者 王 璐

在基层社会治理中，调解工作至关重要，它像一座桥梁，连接着法律的刚性与人情的温度。在市中级人民法院有这样一位法官，她用真诚抚平当事人的焦虑，用智慧与耐心化解矛盾纠纷，她就是闫海英。6月23日，记者倾听了闫海英的办案故事。

王某是一名喷漆工，在务工过程中不幸从高处跌落，导致多处骨折、软组织损伤、关节僵硬，住院治疗5个月，支出医疗费近14万元，伤情经鉴定构成两处十级伤残。虽然距事故发生已经一年半了，但王某行走依然离不了双拐，无法从事体力劳动，因治疗家里早已债台高筑。雇主仅垫付了1万多元医疗费，后续的费用多次讨要未果，于是王某诉至法院。一审法院作出判决后当事人不服提出上诉。庭审中各方各持己见，情绪激烈，互不相让。

庭审结束后，闫海英认真分析了案情并向消防部门咨询，了解到涉案工程为消防工程，必须由有资质的公司施工，发包人交由无资质的个人施工依法应承担连带责任。有了突破口，闫海英开展背靠背和面对面调解，给发包人讲明法律规定及司法实践的裁判规则，发包人最终同意赔偿王某部分款项。李某作为转包人虽未参与施工，但其无资质却承包消防工程并进行转包违反法律规定，对事故的发生存在一定过错，也答应予以赔偿。调解方案基本确定，但仍有很多细节问题需要敲定。

庭审后，王某的母亲哭诉家里的困境。王某本来是家里的顶梁柱，因伤不能赚钱还背上了巨额债务，一家人生计十分艰难。王某母亲的眼泪使闫海英深受触动，她坚持不懈、耐心细致地向各方当事人释法明理、分析利弊，从责任主体到责任比例，从赔偿数额到支付方式，反反复复修改调解方案十几次，来来回回电话沟通几十次，历经两个多月，各方最终达成一致意见，签订了调解协议，王某也顺利拿到了赔偿款。

这起案件的成功调解，破解了王某一家的生活困境，也避免了企业因涉诉导致的负面影响，解决了各方当事人之间的追偿纷争，减少了关联案件的产生。细心审理精准定分，悉心调解有效止争，这不只是法律效果和社会效果的有机统一，更是一场法、理、情的完美平衡。