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水务集团:

高温“烤”验“用水沟通” 多措并举“用心服务”

□本报记者 申昕

5月18日清晨,天刚蒙蒙亮,文明大道与彰德路交叉口东南角已经热闹起来。安阳城乡水务集团有限公司(以下简称水务集团)管网管理部抢修队长马兆伟和队员正在忙碌。他们经过13个小时的奋战,排查管道故障,以最快速度恢复了供水。

连日来,随着高温晴热天气持续,城市进入用水高峰期。记者从水务集团了解到,自入夏以来,全市城市供水总体稳定可控。

“为满足市民在高温天气下的用水需求,我们通过加大设备维护、加强水质检测、强化管网维护等措施,全力保障安全供水。”水务集团负责人介绍。5月19日上午,记者在水务集团调度中心看到,工作人员正密切关注着调度指挥屏上的数字,通过对供水区域管网压力的实时监控,合理安排各水厂供水机泵开停时间,精准调配出水量。

“这里是城市供水的‘神经中枢’,调度员根据实时数据进行科学合理供水调度,既保证了一般时段用户的用水需求,又为高峰时段储备充足水源,充分保障高峰时段用户的用水需求。”现场工作人员对记者说。

高温下的供水管网面临多重考验。事实上,早在供水高峰期到来之前,水务集团就对全市供水设备、设施展开全面维护、检修,为高峰供水工作打下坚实基础;加强对供水水质的检测和分析,完善水质应急预案,提高应急处置能力,在供水量增长的同时确保水质合格;要求窗口服务部门进一步完善服务细节,提高服务水平,架起与用户沟通的绿色桥梁,真正做到“用水沟通、用心服务”;做好应急物资储备、应急队伍在岗以及应急送水准备等工作,确保紧急状态下城市居民生活用水不受影响。

水务集团呼吁市民错峰用水、节约用水,共同筑牢城市供水安全防线。

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