□本报记者 李杉 文/图

5月2日12时，网约车司机翟玉杰刚跑完一个订单，准备吃午饭。“‘五一’假期，外地游客特别多，我们网约车司机要尽力做好服务、当好导游，让游客乘兴而来、满意而归。”翟玉杰说。

翟玉杰是一名党员，从事网约车行业9年来，始终用热情、细致的服务让游客感受到古都安阳的温度。翟玉杰的网约车车头贴着“党员先锋车队”标志，驾驶台摆放着“党员先锋岗”标牌，座椅背后悬挂有我市著名景点与地方美食海报等。“前几天，市交通运输局组织网约车司机成立网约车党员先锋车队，我积极响应，‘五一’假期在岗，为游客做好志愿服务。”翟玉杰说，“作为一名党员，理应亮明身份，做好本职工作，让游客享受优质、安全的出行服务。”

为迎接“五一”旅游市场高峰，进一步优化广大市民和来安游客的出行体验，市交通运输局提前印发了《致全市出租车（网约车）驾驶员文明服务倡议书》，开展“党建引领新征程 先锋服务见初心”活动，依托党员先锋车队进行专项培训，引导驾驶员积极主动为游客提供帮助和服务。

为了让游客吃得开心、玩得愉快，翟玉杰专门做了功课，编写了推介词。“安阳各个景点位置、距离要熟记于心，这是网约车司机的基本功。游客如果问起来，还要会讲与景点相关的历史故事、文化典故以及我市的特色美食，尽量做到游客有问必答。”翟玉杰说。

“今天刚接一单，是来自天津的游客到殷墟博物馆旅游。看到海报之后，游客对林州太行大峡谷、红旗渠兴趣更浓了。”翟玉杰说，“如今，安阳的知名度越来越高、影响力越来越大，希望通过网约车这个窗口把家乡推介出去，让更多游客来到安阳、爱上安阳。”

吃完饭，翟玉杰的网约车接单语音提醒又响了起来，根据导航提示，他迅速赶往乘客上车地点……