本报讯 （记者 王晓楠）“五一”假期，林州市公安局桂林派出所户籍民警坚守岗位，确保户籍窗口服务“不打烊”，通过预约服务、电话咨询等方式，为群众办理身份证、注销户口簿等业务，耐心解答群众疑问，及时解决群众难题，以实际行动践行为民服务宗旨，收获群众好评。

5月2日清晨，桂林镇北马巷村的林女士拨通了桂林派出所户籍窗口的预约电话。原来，她在外地上大学的儿子趁着假期回家，不慎弄丢了身份证，而后续诸多事务都需要身份证才能办理，这可把母子俩急坏了。接到电话后，民警迅速回应，告知林女士可带儿子前来办理。林女士和儿子按照约定时间来到户籍窗口，民警高效有序地开展工作，短短10分钟内，便完成了身份证挂失、照相、上传等一系列流程，并贴心地为其办理了身份证邮寄手续。

“五一”期间，桂林派出所的户籍窗口一直保持开放，共为群众办理身份证3人次，注销户口簿1人次，接受电话咨询10余人次。这些看似平凡的业务办理，却实实在在地解决了群众的难题。小小的户籍窗口，承载着大大的民生服务，每一个细节都彰显着民警为民服务的初心，也收获了群众的好评。