□本报记者 王晓楠
在汤阴县,有这样一群人,他们身着警服,穿梭于大街小巷,用行动践行着“群众利益无小事”的理念,以温暖人心的故事书写着对百姓的守护,诠释着全心全意为人民服务的宗旨,让警徽闪耀着人性的光辉。
4月8日11时许,汤阴县公安局菜园派出所户籍室接到群众报警,称发现一位疑似迷路的老人。民警冯晓玲迅速跟随报警人赶到现场,眼前的一幕让她揪心。只见一位老大爷正颤巍巍地扶着三轮车,在垃圾桶里翻找食物。冯晓玲赶忙上前搀扶住老人,轻声劝阻:“大爷,这东西不卫生,不能吃呀。您跟我说说,怎么到这儿来了?”老人说:“我昨天傍晚骑车出来,结果走着走着就找不到家了,这一晚上,又饿又冷……”经询问,老人能说出自己的姓名和所在村庄,但其他信息却表述不清。
考虑到老人的身体状况,冯晓玲先将他带回了派出所。安排好老人后,冯晓玲从食堂端来热气腾腾的面条,还准备了香蕉和饮料,轻柔地说:“大爷,您先吃点东西垫垫,咱们慢慢找家人。”之后,她根据有限的信息展开查找,在多方联系和当地村干部的协助下,终于联系上了老人的家属。当天下午,家属赶来,看到老人安然无恙,激动得热泪盈眶,连连道谢。冯晓玲微笑着说:“别客气,这都是我们应该做的。以后记得给大爷准备个联系卡,方便随时能联系到家人。”
4月10日17时许,汤阴县公安局韩庄派出所接到一位群众报警,其8岁的弟弟在小区附近玩耍时走失,家人四处寻找无果。值班民警张帅迅速带队赶赴现场,一边安抚家属情绪,一边详细询问孩子的衣着特征和可能的活动范围。了解情况后,张帅将孩子的照片发给同事调取监控,同时组织警力在小区附近展开地毯式搜寻,挨家挨户走访沿街商铺。
就在大家争分夺秒寻找时,110指挥中心传来好消息,某餐厅服务员发现一名走失男孩并报警。张帅立即赶到现场,经核实,正是要找的孩子。原来,餐厅服务员看到男孩独自徘徊、神情慌张,便上前询问。孩子说不出家庭信息,服务员便将他带到餐厅照顾,并拨打110求助。张帅对餐厅工作人员的善举表示感谢,随后将孩子安全送回小区。看到孩子平安归来,家属对民警的帮助感激不已。
4月13日16时许,汤阴县公安局精忠派出所接到辖区某理发店老板的求助电话,称一位女顾客兑换200元现金后未扫码支付。值班民警李国强带领辅警迅速赶赴现场,通过询问和查看监控,发现该女士可能是对面一所学校学生的家长。李国强与校方取得联系,在学校的配合下,调取校门口监控,确定了学生身份信息,进而联系上家长。原来,这名家长当时急着给孩子送生活费,忘了扫码支付。接到民警电话后,该家长立即赶到理发店补上了钱,并连连道歉。从接警到解决问题,民警仅用两个多小时就化解了这场“支付乌龙”。理发店老板对民警的工作效率和认真负责的态度赞不绝口:“本来都不抱希望了,没想到民警这么快就帮我解决了问题,太感谢了!”李国强笑着回应:“这都是我们的工作职责,以后遇到类似情况别着急,及时报警就行。”
汤阴县公安局的这些暖心警事只是民警日常工作的一个缩影。无论是帮助迷路老人回家、寻找走失儿童,还是解决群众的经济纠纷,每一件事都饱含着他们对群众的深情。他们从群众的小事、急事、难事做起,用行动诠释着人民公安为人民的初心使命。


