□本报记者 王晓楠

吴玲是滑县公安局道口派出所的一名社区民警，她在社区民警岗位上一干就是8年，用日夜坚守、满腔热忱为群众筑起安全与和谐的屏障。多年来，凭借出色的工作表现，她收获了“全省公安机关百名优秀社区民警”“全省公安机关成绩突出女民警”“全省一村一警工作标兵”等荣誉。

3月24日，记者初见吴玲，只见她瘦瘦的身板儿，快人快语，待人落落大方。“可别小瞧了她，在社区工作中可是一把‘好手’。”滑县公安局道口派出所所长李红泉告诉记者。

巧解千千结 化身矛盾“解铃人”

邻里间的矛盾纠纷，吴玲总能巧妙化解。2024年11月22日，一对堂姐妹因宅基地纠纷闹得不可开交，还打了几场官司。吴玲得知后，先去姐姐家，拉着她的手说：“姐，别着急，慢慢说，我帮你们解决。”了解情况后，她又到妹妹家耐心倾听。之后，她拿着判决书，从法律和人情两方面劝解：“都是一家人，别为了这件事伤了感情，各退一步，以后还是好姐妹。”最终，姐妹俩握手言和。

2025年2月18日，一对邻居因为楼道杂物堆放问题产生矛盾，双方互不相让，甚至闹到了派出所。吴玲了解情况后，没有简单地评判对错，而是分别与两户居民沟通。她先倾听他们的想法和委屈，然后站在双方的角度分析问题，耐心地讲解邻里和谐的重要性和社区相关规定，还帮忙规划了合理的杂物存放区域，让双方都能接受。最终，双方握手言和，对吴玲的调解赞不绝口。

据统计，经吴玲之手成功化解的矛盾纠纷已有100余起，她用智慧和耐心为社区营造了和谐的氛围。

点亮法治灯 担当校园守护人

在守护校园安全方面，吴玲不遗余力。2025年1月9日，吴玲到辖区某学校开展防诈骗讲座，她严肃地说：“同学们，遇到陌生人让转账，不管说啥都别信！”有学生问：“要是他们知道我的事，像真的咋办？”吴玲笑着回答：“涉及钱的事，先找老师、家长确认，或者拨打110，千万不能轻易转钱。”

她深知青少年正处于成长的关键时期，需要正确地引导和保护。于是，她积极推动“警校共建”活动，定期走进辖区中小学校，送上丰富多彩的法治课程。课程内容紧密贴合学生的生活实际，涵盖了防欺凌、防诈骗、防溺水以及交通安全等多个方面。在课堂上，她通过讲述真实案例、播放趣味视频等方式，让学生在轻松愉快的氛围中学习法律知识和安全常识。她还会组织模拟演练，如防溺水演练、火灾逃生演练等，让学生在实践中掌握应对危险的技能。在她的努力下，辖区内青少年的法治意识明显增强，有力维护了校园安全。

滑县道口镇第二初级中学校长韩华对吴玲赞不绝口：“吴警官为学校安全付出了太多，她讲的法治课让孩子们受益匪浅，校园周边的治安环境也因为她的努力变得越来越好，师生和家长都特别感激她。”

织密安全网 甘为社区守卫者

“您好，我们是社区警务室的，来采集‘一标三实’信息，耽误您几分钟时间。”2025年1月7日，吴玲入户采集信息，每到一户，她总是礼貌又热情地说明来意。连续几天，她和同事一家一户地跑，和群众面对面交流，建立起信任。靠着这股子踏实劲儿，“一标三实”数据的鲜活性和准确率大大提高，为社区警务工作提供了有力支撑。

在反诈宣传上，吴玲的“脚板+科技”更是发挥得淋漓尽致。她采用“发放一张明白卡，观看一个小视频”的宣传方法，对各类人群展开全方位、“一对一”的宣传。除了线下宣传，吴玲还利用线上平台，给重点单位、特殊人群发送反诈信息。正是靠着这样细致的宣传，自2024年以来，吴玲负责的辖区没有发生一起电信诈骗刑事案件，有效保护了群众的财产安全。

吴玲所在的社区企业众多，还有一个大型农贸市场，人员流动频繁，安全隐患较大。为此，吴玲想了不少办法。自2023年6月开始，她创建了“安全防范微信群”，每天在群里发布消防安全知识、安全提示等信息，提醒居民和企业时刻注意安全。同时，她定期组织消防安全演练，联合社区成立“村民巡逻队”，加强对社区的巡逻防控。截至目前，她累计排查清除各类安全隐患900余处，为社区的安全稳定奠定了坚实基础。

未来，吴玲将继续在社区警务的道路上坚定地走下去，用实际行动诠释社区民警的责任与担当，为群众创造更加安全、和谐、美好的生活环境。