本报讯 （记者 许美美 通讯员 王羽茜）3月23日，农业银行滑县新区支行收到了一面来自市民王女士的锦旗，鲜红的布面上是金色的大字“业务精湛高效 服务热情周到”。

原来，就在几天前，王女士来到农行滑县新区支行求助。经了解，王女士很早之前办理过一笔房贷，并于六年前已全部还清。然而，如今在办理二手房交易时，税务部门要求其提供当年的还款明细作为抵税凭证。这让她犯了难。如此久远的账目，她自己没有保存。

王女士先是在银行系统查询无果，又赶往其他网点尝试，但仍然未能找到数据。在了解到客户面临的困境后，该行内勤行长夏艳贝立即展开查询。

档案库中的数据浩如烟海。终于，夏艳贝在一份久远的扣款清单中，捕捉到了那条珍贵的还款记录。她立即将数据提取出来，仔细核对整理，一条条粘贴拼接，最终汇总出了一份完整的还款明细表。当工作人员将打印好的清单递到王女士手中时，她连连道谢：“真的没想到，事情过去这么多年，你们还能这样耐心地帮我查找，真是太感谢了！”

一面锦旗，是对农业银行滑县新区支行工作人员的由衷感谢，更是对农行“客户至上”服务理念的最佳诠释。未来，农行将继续用实际行动诠释责任与担当，为客户排忧解难，传递金融服务的温暖力量。