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凝聚监管合力 共筑满意消费

安阳县(示范区)开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动

本报讯 (记者 姜蕴真 通讯员 朱林波)3月15日,安阳县2025年“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动在辛村镇举行。

据了解,过去一年,该县市场监管系统和各相关部门把消费者权益保护工作作为关乎民生的大事抓紧抓实,始终坚持以解决消费者诉求为中心,以畅通投诉举报渠道为抓手,切实加强消费领域监管执法。通过12315平台、市长热线、来信来函等渠道共受理消费者投诉举报2319件,已全部办结,办结率100%。该县创新设立“投诉(举报)调查处理联动机制”,确保申诉举报事事有落实,件件有回音,有力地维护了消费者合法权益,促进了全县经济社会的和谐稳定发展。

今年的主题是“共筑满意消费”,活动现场设置了消费者咨询台、投诉受理台、假冒伪劣商品曝光台、名优商品展示台等区域。在假冒伪劣商品曝光区,工作人员通过对消费者普遍关心的香烟、酒水等商品的实物展示,现场教授群众如何炼就辨假识假的“火眼金睛”,吸引了大批群众前来观看学习。在消费者咨询区,工作人员重点宣传介绍了《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国药品管理法》等法律法规。

据了解,现场设置有宣传展板,提供了宣传资料、宣传手袋等。与此同时,该县还在其他8个乡镇设置了分会场,同步开展了内容丰富、形式多样的消费维权宣传工作。

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