本报讯 （记者 郭荣）2月27日，市委副书记、政法委书记黄明海到林州市信访局，面对面接待群众来访，倾听群众诉求，现场解决群众实际问题。

在林州市信访局接访室，黄明海与来访群众深入交流，共同分析信访事项背后的根源性问题，仔细询问办理过程中遇到的难点与卡点，召集相关部门共同研究解决办法。黄明海要求，政府和有关部门要紧紧围绕群众诉求，坚持问题导向、结果导向，加大初信初访化解力度，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，避免矛盾上行，通过成功解决一个具体问题，带动解决一类共性问题，持续提升人民群众的满意度和获得感。

黄明海指出，要践行新时代“枫桥经验”，全面推进信访工作法治化，千方百计化解信访矛盾纠纷，做到办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，始终把“事要解决”“事心双解”作为工作目标；要扎实推进源头治理和积案化解，不断改进工作方式方法，做好调处化解和疏导心结工作，避免激化矛盾，确保信访问题“案结事了”、不再反弹。

黄明海在接访过程中着重强调，各级各部门要始终坚持实事求是、以人民为中心，积极走好新时代党的群众路线，将维护群众合法权益作为一切工作的出发点和落脚点，带着责任和感情处理好群众反映的每一项诉求，真正做到件件有着落、事事有回音，切实提升信访办理质效，以实实在在的工作成效取信于民。