本报讯 （记者 李慧）2月22日，为期40天的2025年铁路春运收官。记者从中国铁路郑州局集团有限公司安阳综合段（以下简称安阳综合段）获悉，春运期间，我市铁路部门共发送旅客701190人次，其中，高铁安阳东站发送旅客382378人次，安阳火车站发送旅客314903人次，红旗渠火车站发送旅客3909人次。2月16日，高铁安阳东站单日发送旅客21698人次，创该站单日发送旅客人数的历史新高。

在春节8天假期和春节申遗成功的双重背景下，今年群众春运出行愿望超过往年，出行需求充分释放，探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加，客流呈现节前高位运行、节中逐步上升、节后相对集中的特点。安阳综合段动态优化旅客列车开行方案。春运期间，高铁安阳东站加开安阳东—沈丘北C2919次、重庆北—北京西G4866次等7趟临客列车，安阳火车站加开北京—兰州K4815次、北京—重庆西K4079次等14趟临客列车，为旅客提供充足运力保障和丰富、灵活的出行选择。

在保障运力的同时，铁路部门还持续优化客运管理，积极落实客运管理“7＋2”理念，抓好安检查危和实名验证安全、客运场所消防安全、作业人员人身和旅客人身安全、站台乘降组织和站台作业车辆安全、反恐安保和站区封闭安全、电梯及其他设备设施运行安全以及应急处置安全等工作。同时，各客运站还卡控服务质量和舆情管控两个重点，在客运管理上不断改进、优化，确保工作标准和服务质量稳步提升。

此外，铁路部门深化以客服中心为平台、以车站服务品牌岗位为抓手的重点旅客服务品牌建设，落实特殊重点旅客预约和适老化服务等便民利民措施系统化、多样化、常态化工作；加强售票组织、旅客乘降组织，动态增加售票窗口、安检通道，并增派工作人员，为旅客平安出行、温馨出行提供保障。