本报讯 （记者 许美美）为深入贯彻落实党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展思想，确保春节期间群众医保业务办理不受影响，安阳市医保中心精心部署、提前安排，全力保障春节期间医保服务不打烊，切实解决群众节日期间医保业务办理需求，用实际行动诠释了“群众过节，医保在岗”的服务理念。

2025年春节假期之际，返乡人员数量显著增多，众多参保群众面临着异地就医办理的实际需求。为确保广大民众能够及时、便捷地享受到医保服务，市医保中心异地就医科积极响应，主动作为，保障线上服务“不断档”，依托河南省医疗保障信息平台以及国家医疗保障信息平台，高效处理了线上备案业务共计20余笔，有效缓解了春节期间因人员流动增加带来的医保服务压力。

同时，为进一步扩大服务覆盖面，提升服务效率，市医保中心工作人员充分利用“安阳医保”微信公众号的互动功能，通过后台实时回复群众咨询问题。面对群众提出的种种疑问和遇到的困难，耐心倾听、细致解答，用专业的知识和贴心的服务，帮助有需要的群众排忧解难。

为保障假期更好地服务群众，市医保中心在假期前召开专项培训，为各业务科发放基层定点医疗机构网络安全接入设备，并对接入设备进行介绍和操作演示，培训现场进行答疑解惑，保证移动办公“不掉线”，确保参会人员可以正常安装和使用设备，即便放假在家也能及时办理医保相关业务或查取数据，有效提高了工作效率，保障了群众医保待遇及时享受。

春节期间医保服务的不打烊只是安阳医保优化服务的一个缩影。近年来，安阳市医保中心始终坚持以人民为中心的发展思想，不断深化“放管服”改革，努力为群众提供更加便捷、高效、优质的医保服务，保证服务优化“不松懈”。下一步，安阳市医保中心将继续坚持以群众需求为导向，持续优化服务手段，提升医保经办服务效能，努力打造群众满意的医保经办服务，让医保政策惠及更多群众。