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优化服务举措 提升服务质效

市不动产交易和登记中心荣获“全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位”称号

本报讯 (记者 高倩)1月14日,记者从市不动产交易和登记中心获悉,近日,自然资源部办公厅通报表扬全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著的单位和个人,该中心荣获“全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位”称号。

2024年6月,自然资源部要求围绕完善登记大厅设置、增强窗口服务意识、提升窗口服务能力、提高管理水平、创新窗口服务举措、严守工作底线6个方面,进一步加强不动产登记便民利民窗口建设。市不动产交易和登记中心对照标准,围绕6个方面51项具体要求,按照“边检边改”原则,建立“体检”台账,明确工作目标,制订工作计划,扎实推动整改,最终通过上级部门评审,荣获“全国不动产登记便民利民窗口建设工作成效显著单位”称号。

近年来,市不动产交易和登记中心全力打造“安e登”服务品牌,持续探索创新服务举措,深化不动产登记队伍作风常态化建设;聚焦优化营商环境,深入开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动,持续推行“上门服务”“延时服务”“EMS证书免费邮寄”等个性化服务;深入推进“不动产登记首席服务官”制度,全力营造亲民助企的优质服务环境,切实为企业和群众提供贴心高效的服务体验;聚焦群众的急难愁盼问题,建立多部门联动机制,积极探索“验收即登记”新模式,为“交房即交证”项目提速增效;主动靠前服务,优化办事流程,提升服务质量,着力解决历史遗留问题导致的不动产“登记难”,截至目前共化解254个项目“登记难”问题,登记140225户,面积1266万平方米,有效维护了群众的合法权益。

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