□本报记者 姜蕴真 通讯员 郭宏斌

1月12日下午，白璧镇中信城社区党群服务中心共富工坊内人来人往，交货、结算、打包、装车，一箱箱服装吊牌被送往全国各地。

“在家门口就能挣钱，还不耽误照顾老人。”前来领取手工材料的居民崔秀勇高兴地说，“我每天空闲时能穿1000多个吊牌，一个月算下来有300多元，感觉挺不错的。”

“居民干活的热情非常高，宝妈、残疾人和大龄就业困难人员多半加入到了加工队伍中。成品按数量折算收入，多干多得，可以在社区加工，也可以带回家，不受时间和场地限制。”中信城社区党支部书记张玉清介绍。

根据居民需求，该社区经过考察，与南阳、山东等地厂商取得联系，谈成了来料加工的手工活。由社区与厂商对接，将加工材料运至社区，居民可到共富工坊免费学习技术、领取材料。产品制作完成交付后，由社区统一运输至厂家进行核算，无须居民来回奔波。社区每天对居民交付的成品进行清点、结算，居民只需完成“取”和“交”两个简单的步骤，就能领到当日的薪酬。

“指尖技艺”变“指尖经济”，社区开设共富工坊，让居民实现了在家门口就业，社区集体经济收入也实现了零的突破。截至目前，该社区已开展项目140余期，解决了200余人的就业问题，打通了社区“小产业”带动“大经营”的思路。

共富工坊是白璧镇中信城社区通过践行新时代“枫桥经验”发展集体产业的成果之一。中信城社区通过“五小五大”工作法，围绕“知民情、解民意、排民忧、顺民心”主线，探索出了一条具有社区特色的基层治理新模式。

按照“社区大网格、小区楼院中网格、楼长小网格、单元长微网格”的四级网格管理模式，中信城社区将辖区划分为3个大网格、12个中网格、64个小网格和216个微网格，将221名专职网格员和52名兼职网格员分配到网格中。

“作为社区治理的‘神经末梢’，网格员熟悉网格内的人、地、事、物、情，能够第一时间发现矛盾纠纷的苗头，及时介入调解。他们不仅是矛盾纠纷调解员，更是邻里关系的‘润滑剂’。网格员通过耐心倾听、理解疏导、联合调解等方式，能有效防止矛盾升级和扩大，是社区治理的重要力量。”张玉清说。

据统计，2024年以来，中信城社区网格员共巡查走访1500余人次，发现问题隐患300余个，当场解决问题200余个，社区统筹协调解决问题100余个，处理反复性市民热线问题164个。

为更好地建设社区，真正把民生实事办到居民的心坎上，中信城社区坚持多层次协商、多元化协同和多渠道协作，建立“红色恳谈日”制度和“有事好商量”议事平台，每月组织相关成员单位、党员代表、居民代表在协商议事会上研究共建事宜，共同商议解决社区管理中的重大问题，构建起“参与有平台、协商有体系、议事见成效”的良好模式，实现“小协商”撬动“大和谐”。

下一步，中信城社区将积极探索多元化治理模式，努力调动各方面力量参与到矛盾纠纷排查化解工作中，形成共建共治共享的社会治理新格局，打造“一格多元、一员多能、一岗多能”新模式。