□本报记者 黄亚楠 通讯员 谷红旭

强基础、转作风、树形象，今年以来，市城市管理局认真落实“强转树”专项行动，坚持以“721”工作法推动工作，提升服务能力，各项工作成效明显，先后在河南省服务型行政执法职业技能竞赛、模拟执法比武活动中获奖。

坚持服务为先，以服务解难题。今年以来，市城市管理局恪守“以人为本”的理念，持续优化便民服务。疏堵结合抓管理，服务“地摊经济”，设置各类便民摊群点和夜市330多个，方便市民群众，助力城市烟火气；智慧停车解难题，建成投用智慧停车管理服务平台，规范设置114处智慧停车场，在线停车泊位23349个，日均服务车辆4.5万车次左右，并实行“半小时免费停车”惠民政策，方便市民停车；共建共治畅渠道，开展“听取民声民意、提升服务质量”活动，开展群众微信反映问题“有奖随手拍”，处置群众反映问题11766件，聘请102名社会各界人士作为城市管理义务监督员；强化保障促便民，扎实开展“护学”“护考”“护游”行动，设置“护学岗”59处，爱心守护中小学生。高考、中考、国（省）考期间开展“护考”保障，营造良好应考环境。重要节假日开展“护游”行动，组织177家公共机构免费开放内部停车位5940个，受到好评。

坚持依法管理，靠规范化风险。市城管部门坚持“依法行政、执法为民”理念，执法工作文明规范。“今年以来，我们开展包容审慎处罚，建立健全包容审慎监管制度，实行首次轻微免罚机制，2024年首次轻微免罚违停问题6354件，确保执法有理性、有温度。同时，规范案件办理，定期组织案卷评查，提升了执法质效。2024年行政复议案件均得到维持，行政诉讼案件无一败诉。”市城市管理局相关工作人员介绍，此外，城管部门还推进非诉执行，建立了府院、府检联动机制，非诉执行工作扎实推进，2024年非诉执行案件83起，推动了执法方式转变；开展信用修复，在全市实行行政处罚信息和信用修复同步告知制度，帮助经营主体重塑信用，今年以来审核通过9起信用修复申请，助力优化营商环境。

坚持教育培训，转作风树形象。今年以来，市城管部门注重执法队伍建设和形象塑造，组织举办法治培训29期。实施了法治培训“师带徒”行动，指导县区、乡镇开展综合执法工作，实现了9个县区96个乡镇1000多名一线综合执法人员专题培训全覆盖。同时，建立了市、区两级督察队伍，全面纠治不文明执法现象，作风建设不断深入。坚持典型引路，促使学有榜样，展示了良好形象。