□本报记者 郭荣 文/图

一天接100多个电话，维修40余户，下井爬楼4万步，吃一顿饭，工作约20个小时……12月17日，记者跟踪采访林州市城乡供热有限公司开元北区客服中心维修组组长岳腾飞，了解了他平凡而又忙碌的一天。

“您说一下具体位置，我马上过去……”12月17日7时，记者在位于御峰嘉苑的换热站见到了岳腾飞，他告诉记者，在集中供暖期，经常是刚挂断一个电话，另一个电话又打了进来。

岳腾飞今年28岁，身高一米七四，戴着眼镜，看上去文质彬彬。他在供热公司工作6年，目前主要负责香格里拉、御峰嘉苑、春晖广场等7个小区，每个小区都在1000户以上。供暖以来，他坚持在一线，已经整整一个月没有回过家，大家亲切地称呼他为“暖男”。

每天天还不亮，岳腾飞就会来到换热站，巡视循环泵、补水泵、变频控制箱等20多台设备，查看显示的温度和压力，在持续不断的嗡嗡声中听杂音、找异常。确定一切正常后，他扛起软管，挎上工具包，前往第一个报修的小区。

随后，他又来到几百米外的另一个小区，到住户家里测温度。他逐层爬楼，将楼道内供暖管线的排气阀打开排气。岳腾飞说：“这几天冷，暖气的温度一定得上去，让大家回到家就觉得暖暖的。”

“每年11月1日到来年3月15日，天天都是工作日，不是在维修就是在去维修的路上。”岳腾飞说。

“未打开阀门、需要清洗过滤网、需要加压，一般情况下我们都会耐心地给用户解释。”前往客户家途中，岳腾飞主动向记者介绍，有时候电话指导用户就可以自己在家操作，“老人、妇女儿童在家不太擅长操作供暖设备，我们上门帮助就非常有必要。”

“前几天我们还去客户家中‘午夜问诊’呢。”岳腾飞的同事李玉清打趣道。12月14日，用户李某第四次报修。之前，李某就拨打热线电话反映家中暖气不给力，岳腾飞也曾上门检修。12月14日，李某再次电话反映家中暖气凌晨之后“罢工”，希望工作人员夜里到家中“实地问诊”。深夜，岳腾飞如约而至，经过一番检测和维护，该用户家中暖气夜间温度达21摄氏度。

下午1时30分，在阀门井边，岳腾飞开始吃午餐——泡面。他狼吞虎咽，不到3分钟就吃完了。

“之所以忙到这么晚以及早上提前一个小时左右去维修，主要是因为这个时间段大家还没有出门去上班，方便我们入户检查维修，可以最大限度地为广大群众送去冬日的温暖。”擦拭着脸上的汗水，岳腾飞笑着解释，“我们的工作就是‘送温暖’，只要温暖能够传递，我们苦点累点也值得。”

除了抢修，日常中最辛苦的是调节网路热量平衡。为了让离换热站远的住户享受和近端同样的温度，岳腾飞所在片区有350个热力维修井，在供暖期，每个井他都要进入五六次，算下来要2000余次。

遇到过抱怨，但岳腾飞遇到更多的是感动。每次住户一句真心的“谢谢”都会让他心里暖暖的。一次，独居老人王大爷给他打电话，求他帮助换阀门和连接垫，他二话没说就上了门，并且将有漏水风险的管路维修好。老人要给钱，他没要，留他吃饭，他也不肯，老人拉着他的手一个劲儿地道谢。那一刻，岳腾飞觉得再累也值得。

岳腾飞嘴上说得最多的是不能停暖，心里装得最多的是责任。

“24小时开机，随叫随到，我直接把家安在了值班室。”岳腾飞说。妻子一开始不理解岳腾飞为啥家都不要了，大事小情全是自己扛，离家20分钟的路程却一冬天不回家，为此也闹过脾气，可是看到岳腾飞忙得脚不沾地，她最终选择了默默支持。

岳腾飞每晚临睡前必做的功课是将手机里两岁孩子的照片翻来覆去地看，因为睡得晚，他不忍心打电话吵醒家人。

“辛苦我一人，温暖千万家，我觉得我做的事情很有意义！”采访结束之际，岳腾飞这样说。