□本报记者 梁亚杰

“工作人员耐心指导、提供帮办代办服务，让我们迅速办成了事，真是太贴心了。谢谢！”11月20日，安阳永安贺驼煤矿有限公司代表向龙安区市场监督管理局审批注册股送来一面锦旗，对工作人员高效贴心的服务表示感谢。

日前，安阳永安贺驼煤矿有限公司负责人来到区市场监管局审批注册股办理线下变更业务。由于该公司所办审批手续比较繁杂，工作人员主动提出与公司负责人一同到市市场监管局、市财政局咨询业务办理过程中遇到的问题。工作人员还为该公司延长受理时间，最终成功为其办理了线下变更业务。“工作人员尽心尽责帮我们迅速办妥了手续，他们的辛苦让我们减少了来回奔波的次数。有了这样高度负责的态度，我们才享受到了便利。”该公司负责人高兴地说。

想群众之所想，急群众之所急，积极主动靠前，提升服务质量，龙安区市场监管局坚持以“最多跑一次”为原则，竭力为办事群众开辟方便、快捷的“绿色通道”。对于需要注册登记的个体户，工作人员通过“一件事”系统，实现审批注册流程最优化、办事材料最简化，让“只跑一次路、出门即办结”成为办事群众的常态感受。对于综合受理窗口的工作人员，该局通过定时开展业务培训和评比“文明示范岗”“党员示范岗”等先锋模范，实行老带新、传帮带模式，提高工作人员工作技能和办事效能，彰显了新时代行政审批服务的良好行风。

群众和企业的需求就是工作导向和努力方向，区市场监管局相关负责人表示，该局将持续深入提升政务效能，把群众和企业的聚焦点作为工作的出发点，全力做好审批登记服务，深入推动“高效办成一件事”改革落实落地，为辖区营造更好的营商环境。