本报讯 （记者 王晓楠）10月28日上午，一位老人来到市公安局龙安分局马家派出所户籍室咨询身份证办理事宜。

户籍民警卢彦通过与老人交谈得知，老人的儿子下身瘫痪，只有老人自己在家照顾他，没有身份证就没有办法去医院拿药，住院也不方便。了解情况后，卢彦说：“大娘，不要着急，我们可以上门拍照。”

为现场的群众办理完业务后，卢彦带领辅警刘乐跟随老人到其家中为其儿子采集人像资料。由于老人的儿子无法久坐，采集合格人像信息难度较大。卢彦不停变换角度，一次又一次尝试，才成功完成人像信息采集工作，为其办理了身份证，老人连连道谢。