本报讯（记者 牛静）“真是太感谢你们了，我居然把它给忘了！”9月13日，农业银行安阳市区支行营业厅内，客户李奶奶紧紧握住网点员工的手，激动地表达感激之情。

原来，9月13日下午，李奶奶牵着宠物狗到该行营业厅办理业务。她办理完取款业务后便匆匆离开了营业厅，却将自己带来的宠物狗遗忘在营业厅门口的狗笼中。

客户经理司礼硕发现了这只宠物狗，在忙工作的同时关注着狗的情况，等主人来接它。他知道，李奶奶可能是一时疏忽，很快就会想起自己的宠物狗。时间一分一秒过去，临近下班时，李奶奶终于急匆匆地赶了过来。当她看到小狗安然无恙，还得到了工作人员的悉心照顾，满是感激和愧疚。

优质的服务不仅在于营业环境优美、礼貌文明等方面，更是发自内心的一种意识、一种态度、一种责任感。该行工作人员秉持服务无小事的理念，在服务过程中坚持“客户优先，客户体验为本”的基本原则，在提升自身服务素质的同时，用实际行动践行着农行的服务理念，扎扎实实、尽心尽力做好日常服务工作，赢得了客户的认可和赞誉。