本报讯 （特约记者 徐淑霞 通讯员 左彦莉）“没想到，我们反映的事没几天就解决了。街道领导真是把咱老百姓的事当大事、急事来办。”9月10日，看到小区里新修好的道路，明福世家小区的业主说。

不久前，城关街道接到明福世家小区业主反映，该小区东区和西区间的明福路路面坑洼不平，出行困难。对此，街道党工委、办事处领导高度重视，立即将修建明福路事项提上议事日程，在资金紧张的情况下，按照有关程序很快确定了施工单位。为尽量减少因道路施工给群众带来的不便，科学合理安排施工计划，倒排工期，挑灯夜战，抢抓进度，仅仅用了一周，明福路修建工程就顺利完工，获得周边群众的一致好评。

据了解，为解决群众的急难愁盼问题，城关街道办事处立足本职，对12345联动热线、群众来电等反映的问题，落实及时响应快速处置机制，用心、用情为群众办实事、解难题，把一个个“问题清单”变为“成果清单”。

“民生无小事。我们将始终坚持把民生诉求作为‘第一信号’、把为民服务作为‘第一职责’、把群众满意作为‘第一标准’，积极主动，不遗余力办实事、暖民心、惠民生，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。”城关街道党工委副书记、办事处主任张永强说。