□本报记者 梁亚杰 通讯员 郭向东

在中州路街道，说到社区治理，广大党员干部首先会想到“1334”这样一串数字，这串数字是对该街道社区治理工作法的概括。在这一工作法中，广大党员干部坚持“一个引领”即党建引领，注重建好并发挥居民议事会、矛盾调解议事会和直播议事会这“三个平台”的作用，做好资源台账、民情台账和落实台账这“三个账本”，聚合校园、商户、医疗和红色力量这“四股力量”，形成强大合力，推动社区工作开展，激发社区治理最佳效能。

坚持党建引领，要不断强化社区党支部建设，以过硬党支部带动“党建+”，形成党组织带动、党员带头、党群联动的态势。8月30日，中州路街道相关负责人介绍，该街道下辖各社区依托党支部，主动认领网格责任，强化党员队伍管理，开展党员户挂牌亮身份、每周上门走访老党员、辖区商户门店党员“示范管理”等活动，使广大党员都参与到社区管理、优化服务中来，发挥先锋模范作用。

梅东社区是中州路街道下辖的老旧小区，过去乱摆乱放、飞线充电现象比较多，居民对此意见很大。该社区党支部了解到居民的诉求后，选派党员代表担任社区“红管家”，联络物业、楼道长、居民代表等共同召开居民议事会，就多个社区议题展开讨论，达成了“开展整治、美化家园”的共识。此后，该社区对乱摆乱放、飞线充电现象进行了集中整治，修建了300平方米、装有60个充电桩的充电车棚，安装了3个摄像头，解决了居民“充电难”的问题，减少了安全隐患。

在居民议事会的推动下，2023年至今，梅东社区开展义诊、免费理发等送服务上门活动500余次，为居民实施就业培训240人次，并组织开展了全民健身运动、未婚青年婚恋交友活动、学生研学活动。在居民议事会上就飞线治理议题进行过讨论的社区居民王大爷评价：“居民议事会能听得进居民说的话，能解决居民反映的问题，确实是居民参与社区事务的一个好平台。”

日常生活中，居民因意见不同会产生矛盾。矛盾调解议事会充分发挥了化解矛盾、维持和睦、促进和谐的作用。在拆除地质队家属院违建、为彤泰乐苑小区居民办理不动产证、协调解决检察院家属院门牌号等问题上，梅东社区矛盾调解议事会通过常态化的走访宣传，竭力消除分歧，助民纾困解难，凝聚起最广泛共识，推动了矛盾的化解。直播议事会由社区党支部书记担任主播，根据居民需求每月定期开展直播，或搜集意见，或宣传政策，相应开展法律宣传、直播技能培训等活动，使广大居民能够便捷参与社区事务。

对中州路街道各社区干部而言，人人心中都有“三个账本”：通过对辖区商户、学校和机关单位的走访，记录他们在生产和生活中的发展需求和专业优势，建立“资源台账”；通过对居民的走访调研，掌握不同年龄阶段、不同工作性质群众的需求，建立“民情台账”；通过社区牵线、畅通对接机制，发挥好“两委”干部联系商户制度、党员联户机制，推动问题解决，建立“落实台账”。这“三个账本”让社区干部把最优服务精准送达不同群体，使广大居民感受到了社区服务的细心、贴心。

推动社区工作全面开展、完善社区治理不仅要依靠党建引领、依托议事平台、依据汇总台账，还要依靠各方力量。中州路街道相关负责人说：“街道联合辖区中小学校、幼儿园，开展卫生大清洁、垃圾分类大讲堂等活动，聚合了校园力量；街道联合商超、门店，开展形式多样、群众参与的文体活动，聚合了商户力量；街道联合社区卫生服务中心，开展免费体检、健康知识培训等活动，聚合了医疗力量；各社区通过开展党员联户活动，引导更多党员当先锋，聚合了红色力量。”

“1334”社区治理工作法是中州路街道社区治理探索路上的智慧凝结，在市域治理现代化基层实践中发挥了独特的带动作用。