本报讯 (记者 牛静)8月12日,一位行动不便的老人走进农业银行安阳中原支行营业大厅,大堂经理李源泰见到后,立刻上前询问其需要办理什么业务。了解到老人要办理社保卡查询明细业务后,考虑到老人腿脚不便,李源泰便为其搬来爱心座椅,随后为老人办理了所需业务。为了方便老人携带物品,李源泰还给他提供了农行纸袋,并搀扶老人到门口。老人满脸笑容,连连夸赞该行员工服务态度好,下次存款还会选择农行。
烈日炎炎,为了方便前来办理业务的老年人,农业银行安阳中原支行专门设立了老年人爱心座椅,让前来办理业务的老年人能在营业大厅喝上一杯水、坐上一把椅子、吹上一会儿空调,使他们真正感受到农行带给他们的温暖。该行认真履行社会责任,受到各界广泛好评,树立了农行良好的服务形象。
努力做好细节服务,关怀城乡中老年人,推进适老化改造,提升农行金融适老化服务水平,护航“银发族”幸福晚年,农业银行安阳中原支行以客户为中心,想客户之所想,急客户之所急,在客户心中留声,让服务传递温度,用行动擦亮品牌。


