本报讯 （记者 牛静）7月22日上午，一位神色焦虑的女士匆匆走进农业银行安阳市区支行营业大厅，手里紧紧攥着手机，径直走向柜台。工作人员微笑着询问她需要办理什么业务，该客户焦急地说：“我刚收到一条短信，说可以无条件办理大额信用卡，额度高达50万元，我正好需要资金周转，就赶紧过来了。” 该行工作人员一听，神色变得严肃起来，接过该客户的手机仔细查看短信内容，然后耐心地向该客户解释，这是一条诈骗短信，正规的银行办理信用卡都有严格的审批流程，不可能无条件办理如此高额度的信用卡，而且这类短信往往会要求先缴纳各种费用，一旦交了钱，他们就会消失得无影无踪。该客户听后，脸上露出半信半疑的神情。为了让该客户彻底明白，工作人员拿出一些防范电信诈骗的宣传资料，给她详细讲解了类似的诈骗案例和手段。该客户恍然大悟，惊出一身冷汗，说：“多亏了你们，要不然我可能就上当受骗了！”最后，该客户向工作人员表示了衷心的感谢，满意地离开了营业网点。

下一步，农业银行安阳市区支行将持续增强服务意识，提高金融服务水平和质量，将金融知识普及作为一项常态化工作，与广大群众共同学习金融知识，防范金融风险，共建和谐金融。