本报讯 （记者 李雪）“老太太您张张嘴、眨眨眼、摇摇头。”7月22日，北关区灯塔路街道灯东社区工作人员耐心地对辖区居民张老太太进行指导，张老太太根据工作人员的提示完成了动作，使老人80岁敬老津贴认证操作顺利通过。该社区工作人员的暖心服务得到了辖区老年人的一致好评。

灯东社区老年人居多，因他们大多不会使用智能手机，致使社区敬老津贴发放工作成了难题。为了确保社区80岁以上老人敬老津贴发放的连续性，避免因没有认证停发津贴等问题给老年人生活带来不便，该社区工作人员主动担当，对年老体弱、行动不便的居民，采取上门认证的方式进行办理。

目前，该社区工作人员已为辖区166位老年人进行了上门认证，用实际行动践行了“我为群众办实事”理念，打通了服务群众的“最后一公里”。