本报讯 (记者 张俊军)5月6日,记者从安阳红旗渠机场获悉,在刚刚过去的“五一”假期中,安阳红旗渠机场共保障进出港航班22架次,累计完成客流量2437人次。假期航班与客流量创新高。
面对假日期间激增的旅客出行需求,安阳红旗渠机场提前谋划、周密部署、积极应对。机场强化节日期间值班值守,合理调配人员力量,节前对机场防汛、消防、用电进行严密排查,对设施设备运转能力进行评估,对各项工作流程进行再梳理,协同机场周边村镇、机场公安局等单位做好机场周边净空宣传,抓实机场空管、飞行区等核心风险管控,确保机场安全运行。针对近期广州、深圳等地雷雨天气频发的情况,安阳红旗渠机场强化了航延服务保障工作,组织开展了航延桌面演练和综合演练,提高了机场应对恶劣天气的能力,确保旅客安心顺畅出行。安阳红旗渠机场在假日期间加强了现场服务质量的监督管理。机场加强出发厅、候机厅的问询引导力量,积极推行“首问负责制”,为旅客提供及时、准确的信息服务。机场还密切关注特殊群体旅客的需求,如“首乘旅客”“候鸟旅客”“无陪旅客”以及老弱病残孕等,为他们提供一对一的服务引导。机场联动汤阴县公交公司加密5路公交车运营频次,进一步便捷旅客出行。对于因交通拥堵造成的晚到旅客,机场加强了保障力量,确保旅客能够无忧出行。