上周，市12345政务服务便民热线共接听群众来电11832件。其中，转办3744件，答复8088件。热线联动255次。与上上周相比，上升的反映类别是文体科教、交通管理等类别；较上上周下降的反映类别是经济管理、公共服务等类别。涉及公共服务2018件，城市管理1979件，民主法治947件，交通管理815件，市场管理562件，文体科教547件，劳动和社会保障517件，农村管理511件，经济管理456件，环境保护432件，公共安全270件，民政事务211件，卫生健康106件，旅游管理76件。上周，市12345政务服务便民热线收到群众反映的热点问题主要集中在交通管理、文体科教等方面，已全部转交相关部门处理。

热点聚焦

●内黄县豆公镇内豆路安内快速通道路口向南至解前线路段施工，影响通行，请加快施工进度。

内黄县政府：因内豆路部分路段路面损毁严重，内黄县公路局组织专业技术人员对该路段进行维修挖补，维修路段长4公里。由于该路段路面宽度仅7米，为了过往车辆、行人及施工人员安全，自2024年4月13日起，对内豆路安内快速通道路口向南至解前线路口禁止中大型车辆通行。内豆线自西向东方向请绕行安内快速通道；内豆线自东向西方向请绕行S302范林线或安内快速通道，绕行时间为2024年4月13日至2024年4月30日。给沿线群众和过往车辆造成不便，敬请原谅。将采取增加作业班组等措施，加班加点尽快完成路面维修工作，恢复道路正常通行。

●中华路与长江大道交叉口（安钢御水苑附近），没有小绿车站点，建议在小区周边设置小绿车站点。

安阳投资集团有限公司：中华路与长江大道交叉口附近区域现有两个站点，2期增设站点已经开始，将在御水苑东门和西门各建一个站点，请耐心等待。24小时咨询电话：400－0372－772。

●文峰区甲骨文小学招生范围是什么？

文峰区政府：甲骨文小学招生范围为小吴村—文昌大道小吴村段以东—平原路两侧（含长明科技园、振动器厂职工公寓、华强新天地）—弦歌大道以北（安彩嘉园一期、二期、创业嘉园）。

政策导航

●住房公积金可以异地贷款吗？目前安阳是否实现公积金商转公？

市住房公积金管理中心：为支持缴存职工异地购房，更好地发挥住房公积金制度的保障作用，我中心已于2018年3月开始实施异地贷款，今年3月，经市住房公积金管理委员会通过，异地贷款取消户籍限制，户籍不在安阳市，职工购买安阳市辖区内普通自住住房，在外地市住房公积金管理中心正常缴存住房公积金，符合贷款条件的，可以办理异地贷款。为缓解缴存职工偿还商业银行住房个人贷款的压力，我中心目前正在调研“商业银行住房个人贷款转住房公积金个人住房贷款”业务。请您持续关注我中心政策，如有变化，会及时推送相关消息。

●长江大道与KF14号路交叉口准备规划建设什么？

高新区管委会：安阳市长江大道与KF14号路交叉口西北处，拟新建安阳高新技术产业开发区长江中学项目。

（本报记者 赵慧 整理）