本报讯 （特约记者 徐淑霞 通讯员 任嘉伟）4月8日，记者在小铺乡大三社区便民大厅看到，一面挂着多种颜色的政务办理便签板格外醒目，不同颜色的便签上，高龄业务、养老业务、医保业务、残疾人证办理等事项和便民电话簿都写得一清二楚。

“这一张张小纸条讲清楚了各种便民事项流程，工作人员还主动给我联系电话。不管有啥问题，都能及时解决，真是太贴心了。”该社区居民王会迁说。

大三社区负责人介绍，自“五星”支部创建工作开展以来，该社区打造了一站式便民大厅，承接了上级下放审批权限30余项。为方便群众办事，该社区根据不同业务制作了办事流程小便条，详细注明群众办理业务时所需携带的材料和注意事项，为办事群众留下办理业务的电话，收集了家政、医疗、维修等方便群众的服务电话，便于及时沟通并提供帮助。

“这样的便签式服务牌在我们乡所有村、社区实现了全覆盖。一张小小的便签条、一张薄薄的明白纸，成了群众手中办事的‘导航仪’，大大方便了群众，提升了群众的满意度。”小铺乡便民服务大厅主任周宏亮说。

据了解，近年来，小铺乡以创建“五星”支部为抓手，始终坚持党建引领，持续转变工作作风，常态化开展特色服务，在全心全意为人民服务工作中细化服务方式，优化服务态度，让群众好办事，为群众办好事。

“我们将持续在为民服务上下功夫，创新服务方式，让群众好办事，为群众办好事，用心用情构建舒心、暖心、贴心的‘金牌店小二’为民服务体系，深入推动我们乡‘五星’支部创建工作走深走实。”小铺乡党委委员、组织委员吕源说。