本报讯 （记者 梁亚杰）“来灵泉寺石窟参观完成了我多年的心愿，非常感谢宋局长和文保员兄弟的热情招待。”2月14日，来自北京的游客王先生表达了对龙安文旅人最诚挚的谢意。

2月13日上午，由北京专程来安阳旅游的王先生到灵泉寺石窟参观，但因石窟正在进行环境改造升级，暂未对外开放，焦急的王先生便向龙安区文广体旅局拨打电话寻求帮助。区文广体旅局工作人员接到电话后向王先生作了解释，并得到其理解。考虑到王先生此行是专程为参观石窟而来，为满足其旅行需求，区文广体旅局积极协调，在全面做好景区安全保障措施的前提下，工作人员开通了“绿色通道”，王先生得以顺利进入景区参观。

区文广体旅局的贴心服务和景区文保员的专业讲解令王先生印象深刻，游览结束后，他对这次旅行体验给予高度称赞。“这次安阳之旅是一次有温度、有温情的旅行，工作人员展现出的综合素养、专业素质，我将永远铭记。”王先生说。

区文广体旅局局长宋亚明说：“游客在安阳、在龙安遇到任何困难，文旅系统将全力以赴做好服务，提升游客旅行体验。下一步，我局将进一步加强咨询服务处理工作，及时处理游客合理诉求，彰显龙安文旅温度。”