本报讯 （记者 郝亚伟）11月27日，市委副书记、政法委书记黄明海到安阳县信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的问题。

在来访接待大厅，黄明海首先听取了安阳县近期信访工作情况汇报，并深入细致地分析研判了所分包的重点信访案件。他勉励大家要扛稳政治责任，结合正在开展的主题教育，设身处地站在群众角度想问题、找办法，真心实意解民忧，进一步提高防范化解矛盾纠纷的能力和水平，以解决群众困难问题的实效检验主题教育成果。

随后，黄明海随机接待了多批来访群众，与来访群众面对面交流，开门见山，坦诚相见，认真听取大家的诉求和意见、建议，详细了解事项缘由和处置进展情况，聚焦问题症结、矛盾焦点，与属地和有关部门负责同志一道研究解决办法，推动问题妥善化解。

黄明海指出，信访是党委、政府了解社情民意和政策落实情况的重要窗口，事关群众切身利益和社会稳定。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，努力践行“枫桥经验”“浦江经验”，聚焦重点领域和突出问题，用心、用情、用力解决好群众“急难愁盼”问题；要推动领导接访工作常态化，落实好县、乡（镇）负责人每周接访工作制度，努力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层。各级党委、政府要主动适应信访工作新常态，树立法治思维，把握普遍规律，增强工作的前瞻性、系统性、针对性，推动信访工作步入更加良性、有序、规范的发展轨道；各相关部门要加强协调配合，形成上下联动、通力合作的工作机制，提升信访事项办理效率，确保社会大局和谐稳定。