本报讯 (记者 牛思明)9月18日,记者从汤阴县税务局了解到,为更好地满足纳税人、缴费人的各项需求,该局多措并举,出实招便利群众,打造“十分钟”税费服务圈,开发智能服务平台,努力实现“一站式”办理各项税费业务,让办税体验更舒心。
据介绍,汤阴县税务局在县城及各乡镇便民服务中心内建立智慧税务微厅,通过平台共用、数据共享、资源互促、服务共生,打造“十分钟”税费服务圈,纳税人可以就近办理自然人扣缴客户端、申报纳税、证明打印、社保业务、信息查询等六大类196项的高频税费事项,有效扩大了税务服务辐射范围,能够有效解决部分偏远纳税人、缴费人业务办理不便的问题。智慧税务微厅与现有办税服务大厅重新配合,形成“线上、线下、就近”全覆盖的网格化服务格局。今年8月以来,该局还根据办税服务大厅人流变化,灵活设置“潮汐窗口”,增强窗口流转速度和分流能力,缓解高峰期拥堵问题。
此外,该局还积极打通相关业务从线下办、前台办转移至网上办、自助办、掌上办,降低办税时间成本,持续做好税费服务“五端”优化,提升纳税服务水平。今年以来,该局线上办理业务 43.07万笔,占总业务量92.15%。


